volodymr
Decapat
- Katılım
- 20 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 164
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, 1 hafta önce cuma günü uzun süreli teste gönderdiğim A54 5G model cihazım için geçtiğimiz perşembe günü değişim/iade talebim onaylandı. Ardından değişim yapılacağına dair bir SMS aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Aynı günün akşamında çözüm merkezi tarafından arandım ve iade talebimin onaylandığı, IBAN bilgilerim için bir yetkilinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. Cumartesi günü, yeni bir cihaza ihtiyaç duyduğum için iade sürecinin hızlandırılması için talepte bulundum ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk başta iade onayı çıktıktan sonra iade için Hepsiburada ile görüşmemi söylediler ancak ben hem iade talebimin onaylandığını hem de daha önce bir yetkilinin benimle iletişime geçeceği bilgisini aldığımı söyledim.
Konuyla ilgili bilgisi veya tecrübesi olan arkadaşlar bu konuda yardımcı olabilirler mi? Şimdiden teşekkür ederim.
Bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk başta iade onayı çıktıktan sonra iade için Hepsiburada ile görüşmemi söylediler ancak ben hem iade talebimin onaylandığını hem de daha önce bir yetkilinin benimle iletişime geçeceği bilgisini aldığımı söyledim.
Konuyla ilgili bilgisi veya tecrübesi olan arkadaşlar bu konuda yardımcı olabilirler mi? Şimdiden teşekkür ederim.
