Bu hata kilit ekranı ile birebir alakalıdır. Telefon zorlandığı zamanlarda uygulamalarda çökmeler yaşanır. Lock screen stories, sistemin kendi içerisinde bulunan bir uygulamadır. Bu hatayla çoğu eski Samsung cep telefonlarında karşılabilirsiniz. Ancak genellikle Samsung j7 Prime cep telefonlarında karşımıza çıkıyor.
Çözümü ise:
Telefonunuzun ayarlar kısmına girin.
Buradan uygulamalar sekmesine giriş yapın.
lock screen stories veya kilit ekranı öyküleri uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
Karşınıza çıkacak ekrandan verileri temizle ve önbelleği temizle butonlarına basın.