Satıcı ayıbını kabul eder mi?

Merhaba arkadaşlar.
Elimde bir laptop var. Başka arkadaşların da tecrübeleri ile kullandığım modelde kronik arızalar olduğunu öğrendim. Benzer arızalardan ben de muzdaribim ve bunların satıcı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Tabi ki sorun benden kaynaklı da olabilir ama diyelim ki satıcıdan kaynaklı. Cihazı teknik servislerine yolladığımda ayıplarını kabul etmeleri ve bana 'ücretsiz onarım', 'değişim' veya 'para iadesi' gibi haklar sunmaları mümkün oluyor mu? Kısaca ayıplarını kabul ediyorlar mı?

Dostum laptopun kronik sorunları ile satıcının alakası nedir? İlk 14 gün koşulsuz iade var.

Satıcının aynı zamanda üretici olduğunu belirtmemişim. Talihsizlik olmuş.

satılmış ağa dedi:

Satıcının aynı zamanda üretici olduğunu belirtmemişim. Talihsizlik olmuş.

Genişletmek için tıkla...

Her ne olur ise olsun ilk 14 gün koşulsuz iade hakkınız var, eğer 14 gün geçmiş ise ve arıza var ise servisine gönderebilirsiniz.

Laptop'un kronik arızaları olması satıcı ayıbı değildir.

Zleh dedi:

Dostum laptopun kronik sorunları ile satıcının alakası nedir? İlk 14 gün koşulsuz iade var.

Genişletmek için tıkla...

Bende aynı şekilde bunu satıcıya dedim prosedürlere uygun değil dediler.
Ama teknik servise mail at sıkıntı olduğunu söyle onlar daha iyi ilgilenir bende iade yapabileceklerini söylediler sıkıntı var ise.

Saers dedi:

Bende aynı şekilde bunu satıcıya dedim prosedürlere uygun değil dediler.

Genişletmek için tıkla...

Dostum hangi satıcı o? site ismi de verir misiniz, ilk 14 gün paşa paşa iade almak zorunda, yoksa yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

Vatan.

Saers dedi:

Vatan.

Genişletmek için tıkla...

Ne? Vatan bilgisayarın böyle bir şey yapacağını sanmıyorum ürünü alalı 14 günü geçmediyse iade talebi oluşturun, he diyorlarsa yok efendim biz alamayız falan direk tüketici hakem heyetine başvurun.

Markayı ısrarla belirtmeme sebebinizi anlayamadım ama direkt olarak marka ismi verirseniz daha isabetli olur. Ürün kronik arızalı ise bu teknik serviste oluşturulan rapora göre şekillenecek bir durumdur. Eğer tamir ve tedariği mümkün değilse iade hakkı tanıyabilirler. Eğer olaylar sizin aleyhinize dönmeye başlarsa oluşturulan raporları alıp THH'ye başvurabilirsiniz.