Kulaklığı başka bir PC'de dene vaya dönüştürücü aparat varsa telefonda müzik dinleyerek veya PUBG Mobile ile oyunda ses kasarak da test edebilirsin. İade konusunda ise Amazon ile iletişime geçin. İkinci seçenek Sennheiser Türkiye ile iletişime geçin, olmadı Sennheiser ana siteye kulaklığı kaydedip Amazon'dan aldığınızı, Türkiye'de bulunduğunuzu bildirin. Sennheiser müşterilerini yarı yolda bırakan bir firma değil diye biliyorum. Çözüm önerilerini öncelik sırasına göre sıraladım. İlk önce sorun ses kartında mı kulaklıkta mı onu tespit etmek lazım.