Servise verilen ürün için bekleme süresi

CasualUser dedi:

24 Eylül'de ağustos'un ortasında aldığım sistemimi sıkıntı çıkardığı için Vatan Servis'e verdim. Verdiğim şube de sadece ekran kartımı İstanbul'a yollamış ve o da 29 Eylül'de İstanbul'a (teknik servise) ulaşmış. Bugün aradığımda ise ekran kartımın tekrar servise gittiğini öğrendim. Bu sefer sadece ekran kartım değil anakartım da yollanıyormuş. "2 parça servis yolunda gözüküyor. Ekran kartı ve anakartınız." Dediler. Servis süresi aştığında bazı haklarım olduğunu biliyorum ama bu haklar 24 Eylül'de mi (benim şubeye verdiğim gün), 29 Eylül'de mi (ekran kartının servise ulaştığı gün) başlıyor yoksa daha başlamadı mı (ekran kartı ve anakart tekrar servis yolunda)?

Bir de 20 iş günü geçtikten sonra para iadesi veya değişim yapılıyor. Para iadesini seçersem o zaman verdiğim para mı yoksa şu anki fiyatı için mi para iadesi yapılıyor? Tahmin edeceğiniz üzere sadece 2 ayda %15 arttı fiyatı. Yenisini almak istesem zarardayım.

Genişletmek için tıkla...

bedozk65 dedi:

Dostum iade tavsiye etmem o kadar beklemişsin boşuna gitmesin ve şuda var iade ücreti ne kadar para verdiysen o kadar geri verilir. Ki iade alırsan dediğin gibi zarara girersin. Bir de sana verilen garanti belgesinde kaç iş günü yazıyorsa sen teslim ettiğin günden saymaya başlanır. Ona göre ya şikayetvar da şikayetini yazarsın ya da avukata verirsin.

Genişletmek için tıkla...

CasualUser dedi:

Ben verdikten sonra 10 gün geçti aradan, geçici ürün isteyebiliyor muyum?

Genişletmek için tıkla...