itsAtaken
Kilopat
- Katılım
- 21 Şubat 2014
- Mesajlar
- 917
Merhabalar.
07.02.2015 Tarihinde sırf yerimden kalkmak zor geldiği için, bir oyunda paket satın aldım ve bunu SMS yoluyla yaptım. 35 Tl'lik bir paketti.
Hiçbir mesajımı silmediğim halde nasıl olduysa bu mesajı sildim. Komple tamamını sildim.
Eh yoğunluktan mıdır yoksa başka bir şeyden mi, daha önce hiç problem yaşamama rağmen paket hesabıma aktarılmadı.
Oyunun formuna başvurdum ve Support ile iletişime geçmemi söylediler.
Support merkezi Almanya olduğu için, anca iletişime geçebildik ve bugün bir Mail attılar.
Mailde; "Ödeme ispatı gerekli" diye bir şeylerden bahsetmişler. Yani diyorlar ki onlarda kayıt gözükmüyormuş, paranın gittiğine dair ispat lazımmış.
Benim şimdi sorum ise, 5685 ya da böyle bir numara, oradan gelen mesajı ve üstüne benim "ONAY" yazıp gönderdiğimi görebilme şansım var mı ?
Ya da her şeyi unutup, ben bu paranın gittiğini başka türlü nasıl kanıtlayabilirim ?
Her mesaj için teşekkürler, Telefonum NOTE 3.
07.02.2015 Tarihinde sırf yerimden kalkmak zor geldiği için, bir oyunda paket satın aldım ve bunu SMS yoluyla yaptım. 35 Tl'lik bir paketti.
Hiçbir mesajımı silmediğim halde nasıl olduysa bu mesajı sildim. Komple tamamını sildim.
Eh yoğunluktan mıdır yoksa başka bir şeyden mi, daha önce hiç problem yaşamama rağmen paket hesabıma aktarılmadı.
Oyunun formuna başvurdum ve Support ile iletişime geçmemi söylediler.
Support merkezi Almanya olduğu için, anca iletişime geçebildik ve bugün bir Mail attılar.
Mailde; "Ödeme ispatı gerekli" diye bir şeylerden bahsetmişler. Yani diyorlar ki onlarda kayıt gözükmüyormuş, paranın gittiğine dair ispat lazımmış.
Benim şimdi sorum ise, 5685 ya da böyle bir numara, oradan gelen mesajı ve üstüne benim "ONAY" yazıp gönderdiğimi görebilme şansım var mı ?
Ya da her şeyi unutup, ben bu paranın gittiğini başka türlü nasıl kanıtlayabilirim ?
Her mesaj için teşekkürler, Telefonum NOTE 3.
