Sinerji bozuk anakart gönderdi

vahşet123 dedi:

Sinerji'den 2 gün önce bir arkadaşım sistem almıştı. Sistemi geldi ve normalde sadece ekran kartının takılı olmadan gelmesi lazımdı. Fakat CPU ve soğutucusu da takılı olmadan geldi. Onları taktık fakat sistem bir türlü açılmıyordu. Sonraki gün bilgisayarcıya götürmüş, bilgisayarcı anakart pinlerinin bozuk olduğunu söylemiş. Bugün desteğe yazdı ve destek CPU takmaya çalışırken bozmuş olabilirsiniz diyor. Ee takılı getirseydiniz o zaman? Ayrıca CPU'yu gayet düzgün bir şekilde taktık. En sonunda da anakartı servise götürün diye bir numara attı ve numara MSI'a ait. Arkadaşımın anakartı ise ASUS. Bunlara karşı ne yapabiliriz?

Genişletmek için tıkla...

BerkerS dedi:

Öncelikle geçmiş olsun umarım CPU takılı olmadığını vs video veya resim alarak kanıtlayabilirsiniz hocam. Aynı firma bana da bozuk ekran kartı yollamıştı 3 ay boyunca iadesi için uğraşmıştım neyse ki ben her şeyi video ile kaydetmiştim.

Genişletmek için tıkla...

spriggan dedi:

Servise gönderip, değişim/iade için teknik servis raporu alıyorsunuz ve firmaya değiştirtiyorsunuz.

Ama büyük hatalarınızdan biri cihazı bilgisayarcıya götürmek olmuş. Bunu sakın servise söylemeyin.

Genişletmek için tıkla...

Tiger1 dedi:

Geçen sene Ekim'de Sinerji'den aldığım anakartın SSD soğutma bloğu kırık gelmişti. Hiçbir türlü yardımcı olmadılar. Mecburen kendim bir çözüm buldum. Sinerji'den almayın, aldırtmayın.

Genişletmek için tıkla...

BerkerS dedi:

Kesinlikle hatta yaşadığım bir saçmalığı şu şekilde belirteyim Ekran Kartı için servisten iade kararı çıkıyor ama Sinerji bana şart koşuyor önce THH şikayetini geri çek diye . Olması gereken şey ise iadeyi sağlayıp THH'ye iade yaptıklarını bildirmeleri firma sürekli her konuda yokuşa süren bir firma.

Genişletmek için tıkla...

spriggan dedi:

Eğer 3 gün içinde iadeyi yapmazsanız THH başvurusunu mahkemeye taşıyacağım dersen ne oluyor çok merak ettim.

Genişletmek için tıkla...

BerkerS dedi:

Olay aylar önce kapandı hocam çok uzun yazışmalar vesaire yapmıştım zaten THH şikayetimi iadeyi almadan çekmedim bu arada içiniz rahat olsun . Olayın kısa özeti: Ekran kartı 3 kere servise gidiyor ilk 2 gidişinde kontrol dahi etmeden arıza yok deyip geri yolluyorlar ( ServisPoint.) 3. gidişinde direttiğim için artık görmezden gelemeyip iade kararı çıkartıyor servis. Bu arada Sinerji yazışmada sorunu kendisi de teyit ediyor ancak servis sorun yok deyince bir anda karar değiştirip sorun yok demeye başlıyor neler yaşadım neler

Genişletmek için tıkla...