Siparişim Gelmedi Tüketici Haklarım Nelerdir?

Merhaba arkadaşlar, anneannemle 15 tatilin ilk haftası bir mağazadan dolap ve masa bakmaya gittik. Herşeyi analaştık fiyat biraz fazlaydı ama yinede kabul ettik, ordaki yetkili 15 gün sonra siparişin geleceğini söyledi size telefon açarlar geleceği zaman dedi tamam dedik. Ödemeyi ise taksitle anlaştık, Mart ayında ödemeye başlarsınız dediler tamam dedik.

15 gün geçmeye başlamıştı, telefon açtık ne zaman gelecek diye daha dolap ile masanın hazır olmadığını söylediler ve bir dahaki haftaya beklettiler razı olduk mecburen. Haftaya tekrar aradığımızda sipariş hazır fakat işler yoğun olduğundan gecikebilir dediler. Tamam dedik yine razı olduk.

Haftanın son günü 1 ay dolacaktı ve aradık siparişi iptal etmek istediğimizi söyledik mağazaya gitmemiz gerektiğini söylediler zorla da olsa yine kabul ettik. Anneannem mağazaya gitmiş siparişin iptal olmayacağını söylemişler.

Benim bildiğim kadarıyla ürün kullanılmamışsa sipariş iptal edilebiliyor. Veya iade edilebiliyor. Bizim burda yapmamız gereken nedir lütfen yardımcı olursanız çok makbule geçer. Teşekkürler.