"Maillerim neden önemsiz & gereksiz posta kutusuna gidiyor?"
Karşılaştırma:
Mail gönderdiğiniz üyeniz daha önce kendisine başka marka veya kişilerden gelmiş olan mailleri önemsiz olarak işaretlemişse Outlook gibi desktop uygulamarının bir çoğu yeni gelen bu mailleri eskileri ile karşılaştırabiliyor. Benzer içerik, benzer konu, benzer gönderen bilgisi bulduğunda sizin göndermiş olduğunuz emaili önemsiz olarak işaretleyebiliyorlar.
Dönen mailleri inceleme:
Daha önce göndermiş olduğunuz kampanyalarınıza ait otomatik cevaplar alıyorsunuz. Bu cevapların bir kısmı "Şu tarihte izine ayrıldım, şu tarihte döneceğim", "Mailiniz tarafımıza ulaştı, en kısa zamanda dönülecektir" gibi. Ancak bazı mailler size tıklamanız gereken bir link gönderirler ve tıklarsanız artık o alıcı için gerçek bir gönderen olursunuz. Tıklamazsanız ya mailinizi önemsiz posta kutusuna gönderir ya da hiç kabul etmezler.
Kara listeler ve "özel kara listeler":
Servis sağlayıcıların kullandığı bir çok kara liste mevcut. Dünyada bilinen bu kara listelere girmeniz ise tek bir üyenin şikayeti ilebile mümkün olabiliyor. Çıkmak için ise çoğu zaman kendinizi kanıtlayan uzun mailler yazmanız ve sizin için çok önemli olan bu konuda belirsiz kişilerden cevap beklemeniz gerekiyor. Email pazarlama servis sağlayıcılarının bu konuda bazı avantajları mevcut olsa da yine de bazen kısa süreli engellere takılabiliyorlar. Özel kara listelerini ise her domain yöneticisinin kendi uygulaması gibi düşünebilirsiniz. Şu domainden veya bu IP adresinden gelen mailleri, içinde bu veya şu ifade geçen mailleri engelle diyebilirler. Bunu tamamen yanlış bir karar (False positive nedir ?) neticesinde yapabilecekleri gibi kampanyanızı oluştururken sizin yaptığınız bir yanlışta buna sebep olabilir.
Bir kampanya için HTML hazırlarken aşağıdakilere dikkat etmeniz yararınıza olacaktır.
Sadece resim kullanmayın:
HTML'inizin sadece resimlerden oluşması servis sağlayıcıların bu mailin içeriğini algıyamamasına neden olur. Bültenlerinizde yazı ve text oranlarını dengeleyin.
"HTML hazırladıktan sonra resimlerinize bakın. Tüm koyduğunuz resimlerin yerine başka resimler koyduğunuzda kampanyanız apayrı bir görüntü alıyorsa HTML kodunuz yanlış demektir. Buradaki yanlış ifadesi size özel olmadığı anlamında kullanılmıştır. "
Text içeriklerde özel ifadeler kullanmayın:
Hemen tıkla, süperüstü fırsat, burayı tıkla gibi kelimeler spam puanınızı artırıcı nitelikte olabilir. İfadelerinizi kullanırken tıklatmaya çalıştığınızı anlayabilecek kadar güçlü algoritmalar var karşınızda.
Büyük harf kullanmayın:
Web'de büyük harf kullanmak bağırmakla aynı anlamdadır ve spam puanınızı artırır. Tamamı küçük harflerden oluşan HTML body ve konu kullanın.
Aynı HTML kodlarını kullanmak:
Aynı kampanyanızı aynı HTML kodlarını kullanarak tekrar etmeyin.
Konu ve HTML body içerisinde özelleştirme kullanın:
Hem içeriği değiştirdiği için hem de alıcınızla olan bağı güçlendirdiği için tercih etmelisiniz.
HTML taglarınızı doğru kullanın:
Kapanmamış tablolar, kolonlar, yazılmamış title, body tagları. HTML kodlarınızdaki hatalar emailinizi doğrudan gereksiz posta kutusuna taşıyabilir.
Konu alanında özel ifadeler kullanmayın:
Döviz ifadeleri ($, €, TL vb. ), Ünlem (! ) Gibi kullanarak. Konu alanını okutmaya çalışmayın.
Bazı özel kelimelerden tamamen kaçının:
"Viagra" kelimesi gibi herkesi yıldırmış kelimeleri kullanmaktan kaçının.
Email için HTML hazırlarken
Email için hazırlanmış olan bir HTML'in, bir web sayfası olmadığını unutmayın. Gerek mail adreslerinize gelen mailler, gerek internette gördükleriniz sizlere web sayfasını andırıyor olabilirler ancak bir web sayfasına göre çok kısıtlıdırlar.
Müşterilerinize HTML email gönderirken, kendi yazı fontlarınızda, kendi istediğiniz resimleri istediğiniz formata getirip hazırladığınızda bunun artık gönderime hazır statik bir HTML sayfası haline geldiğini görürsünüz. Bir web sayfasına ekleyebileceğiniz dinamik neredeyse hiçbir yapının kullanılmasının mümkün olmadığını hatırlamanız gerekir.
Bununla birlikte yıllardır SPAM'dan kurtulmak isteyen servis sağlayıcılarının almış olduğu önlemlerin önüne geçecek şekilde content hazırlamanız gerekir. Mail taslağınızı hazırlarken bir spammer gibi düşünün, mail göndermek için servis sağlayıcıları nasıl kandırabileceğinizi öğrenin ve hiçbirini yapmayın.
1-) Maili Gönderirken
Hitap ettiğiniz ülkenin dil kodunu kullanın. Örneğin Türkçe için; <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=ISO-8859-9"> kullanmanız gerekecektir.
2-) CSS Kullanırken
Farklı servis sağlayıcılarında ve outlook gibi desktop uygulamalrında mailnizi mutlaka test edin. Örneğin bir çok email servis sağlayıcı arka plan resmi desteklememektedir.
3-) İmaj Kullanırken
<Img style='display: Block' kullanın. Servis sağlayıcılarının çoğunda bu kod kullanılmazsa resimlerde kaymalar olabilir ayrıca resimlerin hangi amaç için kullanıldığının bir ifadesi olan Alternate text kullanılmalıdır. Her resmin açıklaması alt="Açıklama Metni" şeklinde img tagına eklenmelidir.
Mail taslağınızın resimleri arasında beyaz boşluklar görüyorsanız muhtemelen "block" style tagı kullanmamışsınızdır
4-) Link Kullanırken
Bütün linklerde "title" tagı kullanılmalıdır. Linkin amacıyla ilgili paylaşım title tagında yapılmalıdır. Kampanyada kullanacağınız linklerin kırık veya aşırı uzun olmaması ve linkerde servis sağlayıcılar tarafından yasaklanmış kelimelerin bulunması spam puanınızı yükseltebilir.
5-) İçerik Oluştururken
Aşağıdaki HTML taglarını kampanyanızda kullansanız bile servis sağlayıcılar kodları otomatik temizlediği için işe yaramayacaktır.
- JavaScript
- activeX
- iframe
- embed
- object
