Steam başarısız satın alım ve paramın kayboluşu

Merhaba. Dün Sons of The Forest piyasaya sürüldü. Hâliyle ben de direkt satın aldım. Fakat satın aldıktan sonra kütüphaneme baktığımda oyunu göremedim, başarısız satın alım olmuş. Ziraat Bankası'ndan ve Steam Destek'den aldığım dönütleri ekran görüntüsü olarak ekliyorum. Daha önce yaşayan var mı? Nasıl çözdünüz/çözeriz?

Desteği arayın, anlatin. Çok fazla satım alımdan olmuş olabilir.

Biraz beklemeni öneririm. Belki iade sisteme düşmemiş olabilir.

Yardım kısmına girip, attığım resimdeki gibi bir hata aldıysan üstüne basıp ordan iptal edebiliyorsun manuel olarak.

Steam serverları yoğunluk yüzünden mağza sayfası çok yavaşlamıştı. Oyun çıktığı gibi çökertti.

Agah Ömer Şahin dedi:

Eki Görüntüle 1680327
Eki Görüntüle 1680331

Yardım kısmına girip, attığım resimdeki gibi bir hata aldıysan üstüne basıp ordan iptal edebiliyorsun manuel olarak.

Steam serverları yoğunluk yüzünden mağza sayfası çok yavaşlamıştı. Oyun çıktığı gibi çökertti.

Genişletmek için tıkla...

Kontrol ettim ve malesef işlem orada gözükmüyor

Steam, alımı onaylamamış büyük ihtimal derdin banka ile olucaktır diye tahmin ediyorum.

Agah Ömer Şahin dedi:

Steam, alımı onaylamamış büyük ihtimal derdin banka ile olucaktır diye tahmin ediyorum.

Genişletmek için tıkla...

Uzun bir süreç olacak gibi geliyor... Bilgilendirme için teşekkürler