Çözerler diye umuyorum, ben sorunumu böyle çözdüm ki Turkcell'i her sorun için arayışımda çözdüler. Vodafone kullanırken sadece "Altyapı yetmiyor" ayağına yavaş internet gönderiyorlardı.
Çözerler diye umuyorum, ben sorunumu böyle çözdüm ki Turkcell'i her sorun için arayışımda çözdüler. Vodafone kullanırken sadece "Altyapı yetmiyor" ayağına yavaş internet gönderiyorlardı.
Aradığımda sorunu anlattım 1 dakika sonra falan modemi 30 saniye kadar kapatın dedi, sonra kendileri tekrar açın dedi. Modem kendine gelince düzeldi. Onlar oradan ayar çekiyor galiba.
Hocam ben detaylı olarak konuştum. Fiber modemlerde 3 günden fazla açık tutulduğu zaman böyle sorunlar olabiliyormuş. O yüzden 3 günden fazla açık iken böyle sorun yaşadığınızda bizi aramadan önce modemi aç/kapa yaparsanız yüksek ihtimal sorununuz çözülür dedi.
Hocam ben detaylı olarak konuştum. Fiber modemlerde 3 günden fazla açık tutulduğu zaman böyle sorunlar olabiliyormuş. O yüzden 3 günden fazla açık iken böyle sorun yaşadığınızda bizi aramadan önce modemi aç/kapa yaparsanız yüksek ihtimal sorununuz çözülür dedi.
Benim eski fiber modem sıkıntılıydı, aynı şekilde müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis istedim. Geldiklerinde modemi değiştirip gittiler, daha da modemden kaynaklı sıkıntı yaşamadım çok şükür. Bence sen de teknik servis iste gelip baksınlar, bir ihtimal senin de modemin değişebilir.