asum812
Hectopat
- Katılım
- 28 Haziran 2018
- Mesajlar
- 839
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar. Yaklaşık bir hafta önce Steam üzerinden bir paket satın almıştım. Paket içerisinde birden fazla oyun vardı. Şimdi ise o satın alımımı iade etmeye çalışsam da kabul edilmiyor. Ret sebebinin paket içerisindeki bir oyunun 2 saatten fazla oynanması olarak gösteriyor.
Buraya kadar her şey yolunda ve klasik Steam politikası gibi gözükse de sıkıntılı olduğum konu şu: Paket içerisindeki söz konusu oyunu ben paketi satın almadan yaklaşık 1 yıl önce alıp oynamıştım. O zamanlar böyle bir paket bile yoktu. Paketi satın alırken ise paket içerisinde zaten sahip olduğum oyunların ücrete yansıtılmayacağı, paket içerisinde bulunsa da ücretinin düşürüleceği yazıyordu.
Bu durumda benim iade talebim otomatik mesaj ile reddediliyor. Sorunumu iletişim kutusunda detaylıca iki dilde yazmama rağmen aynı şey tekrarlandı. Ben bu iade işlemini başlatabilecek miyim, nasıl başlatacağım veya en azından nasıl iletişim kurabilirim?
Buraya kadar her şey yolunda ve klasik Steam politikası gibi gözükse de sıkıntılı olduğum konu şu: Paket içerisindeki söz konusu oyunu ben paketi satın almadan yaklaşık 1 yıl önce alıp oynamıştım. O zamanlar böyle bir paket bile yoktu. Paketi satın alırken ise paket içerisinde zaten sahip olduğum oyunların ücrete yansıtılmayacağı, paket içerisinde bulunsa da ücretinin düşürüleceği yazıyordu.
Bu durumda benim iade talebim otomatik mesaj ile reddediliyor. Sorunumu iletişim kutusunda detaylıca iki dilde yazmama rağmen aynı şey tekrarlandı. Ben bu iade işlemini başlatabilecek miyim, nasıl başlatacağım veya en azından nasıl iletişim kurabilirim?
Son düzenleyen: Moderatör:
