Dün arkadaşıma gitmiştim ve bilgisayarım bozuk olduğu için indirimden yararlanayım dedim ve gittim arkadaşımın bilgisayarındanyken oyun satın aldım sonra eve gelince bilgisayardan Steam hesabına girdim bir şey yapmadım oyunları indirdim falan ama hiç oynamadım sonra akşam uyurken bir anda aldığım 3 oyunda para iadesi yapıldı şok oldum ve baktım hesap uyarısı diye bir şey çıktı ve profilimde "hesabınızdaki etkin topluluk yasağı yüzünden profiliniz özel profil olarak değiştirilmiştir." böyle yazıyor girdim baktım 2038'de profili düzenleyebilirsiniz diyor. Desteğe yazdım yanıt bekliyorum yanıt beklerken sorayım dedim farklı bilgisayardan satın aldım ve sonra başka bilgisayardan giriş yaptım diye mi hesap yasağı atıldı çünkü başka hiçbir şey yapmadım ve Steam Guard hala aktif telefondan hesap çalınmadı temiz hesap.
Dün arkadaşıma gitmiştim ve bilgisayarım bozuk olduğu için indirimden yararlanayım dedim ve gittim arkadaşımın bilgisayarındanyken oyun satın aldım sonra eve gelince bilgisayardan Steam hesabına girdim bir şey yapmadım oyunları indirdim falan ama hiç oynamadım sonra akşam uyurken bir anda aldığım 3 oyunda para iadesi yapıldı şok oldum ve baktım hesap uyarısı diye bir şey çıktı ve profilimde "hesabınızdaki etkin topluluk yasağı yüzünden profiliniz özel profil olarak değiştirilmiştir." böyle yazıyor girdim baktım 2038'de profili düzenleyebilirsiniz diyor. Desteğe yazdım yanıt bekliyorum yanıt beklerken sorayım dedim farklı bilgisayardan satın aldım ve sonra başka bilgisayardan giriş yaptım diye mi hesap yasağı atıldı çünkü başka hiçbir şey yapmadım ve Steam Guard hala aktif telefondan hesap çalınmadı temiz hesap.
Bilgisayarın bozuk ama akşam eve gidince bilgisayarından steam'e girip oyun indirdin? Bu kısım biraz tuhaf geldi bana. Bize anlatmadığın birşey mi var?
Ya bozuk derken sürekli mavi ekran yiyorum biraz açık kalıyor sonra tekrar gidiyordu format falan da işe yaramamıştı farklı bellek kullandım şu an kullanabiliyorum
Dün arkadaşıma gitmiştim ve bilgisayarım bozuk olduğu için indirimden yararlanayım dedim ve gittim arkadaşımın bilgisayarındanyken oyun satın aldım sonra eve gelince bilgisayardan Steam hesabına girdim bir şey yapmadım oyunları indirdim falan ama hiç oynamadım sonra akşam uyurken bir anda aldığım 3 oyunda para iadesi yapıldı şok oldum ve baktım hesap uyarısı diye bir şey çıktı ve profilimde "hesabınızdaki etkin topluluk yasağı yüzünden profiliniz özel profil olarak değiştirilmiştir." böyle yazıyor girdim baktım 2038'de profili düzenleyebilirsiniz diyor. Desteğe yazdım yanıt bekliyorum yanıt beklerken sorayım dedim farklı bilgisayardan satın aldım ve sonra başka bilgisayardan giriş yaptım diye mi hesap yasağı atıldı çünkü başka hiçbir şey yapmadım ve Steam Guard hala aktif telefondan hesap çalınmadı temiz hesap.
Hocam biraz geç yanıt veriyorum öncelikle kusura bakmayın. Evvelsi gün aynı yasaklamayı yedim, hesabınızda steam guard varsa kolay kolay kimse erişemez mailinize de başka IP'den giriş yapıldı gibisinden bir bildirim gelir. Muhtemelen hesabınız satın alınan bir hesap, prime hesap satın almış olabilirsiniz hazır olarak veya başka bir şey muhtemelen o yüzden kapatıldı. Birinin şikayet etmesi lazım, direk kapatıyorlar. Adamların düşüncesi, şikayet geldi kapatalım eğer ki hesabın ilk sahibi bu arkadaşsa desteğimize yazıp yasağını kaldırabilir tüm olay bu. Ben tam bilgileri hatırlamasam da %70'ini hatırlıyordum mesaj attım. Şuan geri dönüş bekliyorum, umarım siz de yasağı kaldırmışsınızdır. Hesabı geri almanız için;
- Hatırlıyorsanız ilk mail: (hatırlamıyorsanız en eski mailinizi yazın)
- Hesapta kayıtlı bir telefon numarası:
- Satın alım gerçekleştirilen bir kartın son 4 hanesi ve MasterCard mı VISA'ya mı veya başka birine mi bağlı olduğunu seçmeniz gerek: (İlk satın aldığınız kartı yazarsanız ihtimal yükselir)
- Güzel ve detaylı bir açıklama. Gerekirse aşırı detaya girin, steami çelişkiye sokun. Hesabın sahibi olduğunuzu onların yüzüne vurun. (Ekler kısmına satın alım gerçekleştirdiğiniz makbuzların görseliyle daha yüksek kanıt sağlayabilirsiniz.)
Umarım kurtarmışsınızdır ya da kurtarabilirsiniz. Gördüğüm en haksız yasaklamalardan biri daha.