SteelSeries Arctis 5 Işıkları yanmıyor ve SteelSeries Engine üzerinden ayarları algılamıyor

SteelSeries Artics 5 2019 model kulaklık kullanıyorum, yaklaşık 2 hafta önce falan tahminimce ışıkları yanmamaya ve Steelseries Engine ayarları çalışmamaya başladı, kulaklıkta herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyorum kabloları ufak hasarlı ama iç kablolar ana kablolar yani hiç sıkıntısı yok sadece kabloları koruyan siyah bir kısım var orası açılmış. Dediğim gibi sorun ya benim bilgisayarımda ya da SteelSeries Engine'de ve bu durum canımı çok sıkıyor, yaptığım hiçbir ayar çalışmıyor fakat Mouse'umda yaptığım ayarlar anında çalışıyor bir sıkıntı yok. Aşağıdaki fotoğrafta'da göreceğiniz üzere kulaklığı algılamıyor birçok kere tak çıkar yaptım Engine'yi sil yükle yaptım yine olmadı.