SteelSeries Arctis 5 kulaklık pedi gönderir mi?

Arkadaşlar merhaba.
Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım SteelSeries Arctis 5 kulaklığımın kumaş pedlerinin içerisinde bulunan deri kısım parçalanarak dökülmeye başladı bunun için SteelSeries'e bir mail attım garanti kapsamında yeni bir çift ped gönderilmesi için. Sizce sonuç nasıl olur? Rival 600 farenin yan panellerinde yaşadığım sorunlarda 3-4 kez ücretsiz yan panel yollamışlardı.

Sanıyorum ki 6 ay daha garantisi var, bu durumda göndermek zorundalar zaten.

Eğer mouse için böyle bir prosedürleri varsa kulaklık için de vardır diye düşünüyorum. Umarım gönderirler , süreci paylaşırsanız sevinirim.

HanzoFerrari dedi:

Sanıyorum ki 6 ay daha garantisi var, bu durumda göndermek zorundalar zaten.

Genişletmek için tıkla...

2020 Temmuz'da almışım 2 ay garantisi kalmış çok memnunum çok güzel kulaklık umarım yeni ped yollarlar da 1 sene daha götürür artık devam ederse problem 1 çift de para verir alırım

Jugger1910 dedi:

Eki Görüntüle 1391361

2020 Temmuz'da almışım 2 ay garantisi kalmış çok memnunum çok güzel kulaklık umarım yeni ped yollarlar da 1 sene daha götürür artık devam ederse problem 1 çift de para verir alırım

Genişletmek için tıkla...

Göndermek zorundalar. Yeni pedler geldiğinde, kulaklığı kafana takarken pedlere baskı yapmazsan, yani süngeri değil de kasadan tutup kafana yerleştirirsen kulaklığı, ömrü çok daha uzun olmuştur. Umarım anlatabilmişimdir, zor oldu burada tarif etmek.

SteelSeries Türkiye sayfası ile iletişime geçip Rival 310 mouse um için sağ ve sol kauçuk istemiştim kronik sorunu vardı göndermişlerdi tabii biraz bıkmış bir şekilde yazdım çünkü daha önce aynı sorundan garantiye gitmişti.

Jugger1910 dedi:

Eki Görüntüle 1391361

2020 Temmuz'da almışım 2 ay garantisi kalmış çok memnunum çok güzel kulaklık umarım yeni ped yollarlar da 1 sene daha götürür artık devam ederse problem 1 çift de para verir alırım

Genişletmek için tıkla...

Hocam eğer Amazon satıcısından aldıysanız direkt Amazon'a yazın. Yeni bir kulaklık gönderme ihtimalleri bile var. Müşteri destekleri on numara.

Revengee dedi:

Eğer mouse için böyle bir prosedürleri varsa kulaklık için de vardır diye düşünüyorum. Umarım gönderirler , süreci paylaşırsanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Mail yolu ile istedim 3 yada 4 kere bu üründen yolladılar mail yolu ile istedim

BalzonUrchin dedi:

Hocam eğer Amazon satıcısından aldıysanız direkt Amazon'a yazın. Yeni bir kulaklık gönderme ihtimalleri bile var. Müşteri destekleri on numara.

Genişletmek için tıkla...

Yok be kardeşim o kadar da değil + Gönder kontrol edelim derlerse kulaklıksız kalırım

Jugger1910 dedi:

Mail yolu ile istedim 3 yada 4 kere bu üründen yolladılar mail yolu ile istedim
Eki Görüntüle 1391362

Yok be kardeşim o kadar da değil + Gönder kontrol edelim derlerse kulaklıksız kalırım

Genişletmek için tıkla...

Amazon.com.tr satıcısından aldıysanız kesinlikle Amazon'la irtibat kurmanızı tekrar tavsiye ediyorum. Hiçbir firmanın desteği Amazon kadar mutlu edemez. Zaten en kötü onlar size SteelSeries ile görüşmenizi söyleyecektir.

BalzonUrchin dedi:

Amazon.com.tr satıcısından aldıysanız kesinlikle Amazon'la irtibat kurmanızı tekrar tavsiye ediyorum. Hiçbir firmanın desteği Amazon kadar mutlu edemez. Zaten en kötü onlar size SteelSeries ile görüşmenizi söyleyecektir.

Genişletmek için tıkla...

Amazon'un cevabı;

"Evet garantisi şu an sürüyor. Bu konuda şöyle yardımcı olabiliyoruz sizlere, ürünü garanti veren firmaya gönderiyorsunuz onlar ürünü tamir edebiliyorsa ediyorlar eğer bir işlem sağlayamıyorlarsa size Belge gönderiyorlar. O belge ile para iadesi veya Değişim sağlayabiliyoruz"