Sorununuzu daha detaylı anlatmayınca maalesef böyle oluyor. Biraz arada kaynadını kusura bakmayın. Yaşadığınız şehirde bulamadıysanız olmayabilir. Eğer ürününüzün kağıtlarını muhafaza ediyorsanız garanti servisleri yazar. Onları ararsanız bilgi verebilirler. Farklı şehirlerdeki garanti servisleri de kargo yoluyla hizmet sağlayabiliyor. Stelseries için bilmiyorum.
Yukarıda bir arkadaş Despec olduğunu söylemiş. Google da aratınca Despec isminde bir site ve müşteri hizmetleri numarası çıkıyor. Doğruysa bakabilirsiniz.