15 20 gün oldu ama hala tamirde. Gerekli parca gelince tamire devam edilecek yazıyor. Bu arada ups ile anlaşmalılar sanırım, upsden kimse gelmedi. 1 hafta bekledim, sonra goturup ben teslim ettim. Açıkçası bu kadar uzun sürmemeli ne olursa olsun. Hala bekliyorum, gelişmeleri yazarim.
@barisdalmizrak
@
@Pirateinthesky
- Tamire Başlama2020/05/22
- Onarım DurumuYedek parça sağlandığında tamire kaldığı yerden devam edilecektir.
hala bu şekilde gorunmekte.
Bugun telefonla ulaşabildim, cok yogun olduklarını soylediler. 15 iş günü olmuş ürün ellerine geçeli, yasal süre ise 20 günmüş. Yani 5 iş günü sonra beni arayıp ya ücret iadesi yapacaklarmış, ya da tamir edilmiş ürünü göndereceklermiş yetişirse. Sürec hakkında yine bilgi verecegim.
+
20 iş günü doldu, zar zor telefonla ulaştım ve telefonda konustugum arkadas bir talepte bulununca, web üzerinden sorgulattigimda, iade işlemi başlatılmıştır şeklinde not duşmuslar duruma. Şimdi para iadesi istemiyorum cunku verdigim anakart 2000 lira civarinda, alindiginda 600 tl civarindaydı. Bakalım nasil sonuclanacak cok merak ediyorum. 1 aydır bu anakartı bekliyorum, olması gereken, muadil bir anakart yahut üst modeli ile takas etmeleri bana kalırsa. Bu yaklaşım, marka ile alakalı düşüncelerimi belirleyecektir normal olarak neticelendiginde.
++
bugun cumadan bu yana 2 gün geçti ve hala bir arayan soran yok. toplamda 33 gün geçmiş oldu. bu sorun cozmek degil bence. 33 gün altiustu bir anakart yahut bir pc donanımı için net bir cozum uretememenin bir cezai yaptırımı olmalı. En kısa sürede tüketici hakem heyetine başvurmayı dusunuyorum. Ayrıca gercekten musteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz, bir muhatap bulamıyorsunuz. asus elektrikli araba da verseler sanmıyorum ki artik asus ürünü alirim.
