Serhat Öndeş
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Amazon seller central Global, "sodej"
Merhaba, Philips monitörümü dolap adlı uygulamada satışa kattım ve 27.09.2022 tarihinde satın alındı, bütün kargolar dolu olması sebebi ile boş olan Sürat Kargo ile gönderim sağladım, monitörüm sapa sağlam ve çalışır bir vaziyette ve aktif kullandığım bir üründü. Satıldığı gün PC'den tüm aparatlarını söküp, güzel bir şekilde paketleyip gönderiyi Sürat Kargo'ya teslim ettim. Satıcı ürünü 30.09.2022 tarihinde Sürat Kargo'dan teslim aldıktan sonra, dolap uygulaması üzerinde, kaba bir dil ile ağır söylemler bulunup, benim ürünü bilerek sanki kırık gönderdiğimi ima etti. Halbuki, gerek bu forumda, gerek dolap ve sahibinden üzerinde çokça satış yapıp hiçbir şekilde aldatıcı ürün satmam. Dolap üzerinde satın alan adam ile Wp'e üzerinde görüşme neticesinde monitörün kırık taraflarının resmini attı, aynı gün kullanıp, aynı gün paketleyip sarıp gönderdim. Kullanıcı iade talebinde bulunundu ve bende dolap uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim kendilerini durumu izah ettim. Bana iade talebini itiraz edip daha sonra süreci takip etmemi istediler. Kullanıcı olarak hem satın alan, hem de satıcı olan ben bu durumdan dolayı mağduruz, normalde gelen parayla monitör alacaktım direk şu an eski bir TV ile kullanmaya çalışıyorum. Bu durumla ilgili nasıl bir süreç işlemeliyim ve ne yapmalıyım?
Son düzenleyen: Moderatör:
