Superonline 2020'de verilen modemin iadesini istiyor

Zembla

Hectopat
Katılım
25 Temmuz 2020
Mesajlar
633
Çözümler
13
Arkadaş herkese iyi forumlar.
Yanılmıyorsam 2020 Haziran-Temmuz aylarından birinde tamamen bilinçsiz kardeşimin almış olduğu VDSL 24 Mbps paketinin bu ay taahhüdü bitiyor. Ben de aboneliği devam ettirmeyip iptal ettireceğim. Şu an kullandığım modemin markası Huawei HG658 V2 bu modemin sıfırı Ürün1,Ürün2 300-340TL(iki senede zam vs geldiği halde) eğer modemi iade etmezsek 700TL bedel ödememiz gerektiğini söylüyor Superonline ki kendileri eminim toplu alım vs gibi durumları olduğu için o zamanın bile piyasa fiyatının altına temin etmişlerdir. Bir de iki senelik ikinci el modem durumunda cihaz şu an, olması gerekenin kat ve kat üzerine fiyat çıkarıyorlar. 2020 yılına ait bir sözleşme örneği buldum burada 24Mbps'de modem kullanım ücretiyle bende sözleşmede yazan bu ücreti ödüyorum yani hem kullanım ücreti ödüyorum fatura içinde hem de ikinci el olmuş modemi 2020'ninde şuanın da ederinin kat ve kat üstünde fiyat çıkarmaya çalışıyorlar. Zaten sözleşmeye de net modem ücreti yazılmamış "ona göre bedeli alınır" bla bla bir şeyler yazmışlar. Modemi iade etmek istemiyorum ya da daha cüzü bir miktar çıkmış olsa ödeyip başka firmadan yeni aboneliğimde kullanmak istiyorum fakat bu saçma durumla karşılaştım. Daha önce başına böyle bir durum gelen varsa ya da bir çözüm yolu gösterecek varsa çok makbule geçecek. Şimdiden teşekkürler.
 
Son düzenleme:
Arkadaş herkese iyi sosyaller.
Yanılmıyorsam 2020 Haziran-Temmuz aylarından birinde tamamen bilinçsiz kardeşimin almış olduğu VDSL 24 Mbps paketinin bu ay taahhüdü bitiyor. Ben de aboneliği devam ettirmeyip iptal ettireceğim. Şu an kullandığım modemin markası Huawei HG658 V2 bu modemin sıfırı Ürün1,Ürün2 300-340TL(iki senede zam vs geldiği halde) eğer modemi iade etmezsek 700TL bedel ödememiz gerektiğini söylüyor Superonline ki kendileri eminim toplu alım vs gibi durumları olduğu için o zamanın bile piyasa fiyatının altına temin etmişlerdir. Bir de iki senelik ikinci el modem durumunda cihaz şu an, olması gerekenin kat ve kat üzerine fiyat çıkarıyorlar. 2020 yılına ait bir sözleşme örneği buldum burada 24Mbps'de modem kullanım ücretiyle bende sözleşmede yazan bu ücreti ödüyorum yani hem kullanım ücreti ödüyorum fatura içinde hem de ikinci el olmuş modemi 2020'ninde şuanın da ederinin kat ve kat üstünde fiyat çıkarmaya çalışıyorlar. Zaten sözleşmeye de net modem ücreti yazılmamış "ona göre bedeli alınır" bla bla bir şeyler yazmışlar. Modemi iade etmek istemiyorum ya da daha cüzü bir miktar çıkmış olsa ödeyip başka firmadan yeni aboneliğimde kullanmak istiyorum fakat bu saçma durumla karşılaştım. Daha önce başına böyle bir durum gelen varsa ya da bir çözüm yolu gösterecek varsa çok makbule geçecek. Şimdiden teşekkürler.

İnternetin yanında ekstra modem ücreti ödemediysen geri etmekten başka çaren yok.
 
Tüketici hakem heyetine küçük bi başvuru sorunu çözer. Yani sözleşme tarihindeki fiyatını ödersiniz. Keenetic modem vardı 600₺'ye öneririm.
Hakem heyetini bekleyecek vakit yok. Mecbur modemi geri yollayıp ya modemi kendiniz alacaksınız ya da Türknet gibi abone olduğunuz vakitlerde size verilen modemi kullanacaksınız.
 
Tüketici hakem heyetine küçük bi başvuru sorunu çözer. Yani sözleşme tarihindeki fiyatını ödersiniz. Keenetic modem vardı 600₺'ye öneririm.
Hakem heyetini düşündüm ama başka bir başvurum 3 aydır bekliyor firmanın savunmasını alıyorlar 3 aydır hemen çözüm olmayacak muhtemelen 10 gün süre var çünkü.

Hakem heyetini bekleyecek vakit yok. Mecbur modemi geri yollayıp ya modemi kendiniz alacaksınız ya da Türknet gibi abone olduğunuz vakitlerde size verilen modemi kullanacaksınız.
Zaten türknet'e geçicem 140TL'ye 80+ mbps veriyor ama modem vermiyor bu modemi iade almasalardı türknet'de kullanıcaktım.
 
Hakem heyetini düşündüm ama başka bir başvurum 3 aydır bekliyor firmanın savunmasını alıyorlar 3 aydır hemen çözüm olmayacak muhtemelen 10 gün süre var çünkü.


Zaten türknet'e geçicem 140TL'ye 80+ mbps veriyor ama modem vermiyor bu modemi iade almasalardı türknet'de kullanıcaktım.
Ben şimdi altyapı sorguladığımda abone olursanız modem de bizden sloganı ile abonelik veriyor. Daha doğru bilgi için arayın derim.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı