Superonline 50 Mbps internet 30 Mbps hız veriyor

Barney28

Hectopat
Katılım
17 Aralık 2020
Mesajlar
889
Çözümler
7
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar bugün 24 Mbps VDSL olan internetimi 50 Mbps'ye yükselttim ama en fazla 32 Mbps hız gördüm. Müşteri hizmetlerini aramadan önce hat değerlerimi kontrol etmek istiyorum. Hat değerlerim bu şekilde bir problem var mı altyapıdan kaynaklı?
 

Dosya Ekleri

  • 1693999666973.png
    157,4 KB · Görüntüleme: 77
Modem 30 Mbps ile buluşmuş. SNR değer dipte bu hat değerleri ile şu an daha yüksek hız alamazsınız maalesef.
 
Modeme gelen hat kablosunda sıkıntı var. Kablo çok ince, hasarlı veya ek yerleri kötü yapılmış olabilir. Şu haliyle 50 Mbps internet kullanılamaz. Bir de şuradan adresin için sorgulama yapar mısın?

İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş.

goknet.com.tr

Sorgulamada da 50 Mbps veya üzeri değer vermesi lazım. Aksi takdirde sana 50 Mbps paket önermezlerdi. Kaldırmaz diye cevap verirlerdi. Tahminim doğruysa hat kablosu değişmesi veya kötü ek varsa tamir edilmesi gerekli.
 



Bilgilerimi girdim böyle bir sonuç çıktı.
 
Barney28 dedi:
Peki çözüm yolu yok mu bunun?
Genişletmek için tıkla...

İlk önce altyapı sorgulaması yapın. Eğer orada daha yüksek bir değer görüyorsanız arıza kaydı bırakın. Telekom ankastreye kadar ölçüm yapar ankastreden eve kadar olan kısım sizin sorumluluğunuzda VDSL dediğimiz teknoloji 2 tane telden oluşuyor ufacık bir ek/korozyon/gevşek bağlantı interneti çöp eder.
 

Daha önce modeme dışarıdan gelen kablo kopmuştu ek yapmıştık sorun ondan kaynaklı olabilir mi?

kaiser soze dedi:
Sorgulamada da 50 Mbps veya üzeri değer vermesi lazım. Aksi takdirde sana 50 Mbps paket önermezlerdi. Kaldırmaz diye cevap verirlerdi. Tahminim doğruysa hat kablosu değişmesi veya kötü ek varsa tamir edilmesi gerekli.
Genişletmek için tıkla...

Evet 50 Mbps destekliyor dediler ona göre aldım.
 
Barney28 dedi:
Daha önce modeme dışarıdan gelen kablo kopmuştu ek yapmıştık sorun ondan kaynaklı olabilir mi?
Evet 50 Mbps destekliyor dediler ona göre aldım.
Genişletmek için tıkla...
O zaman ek yerini tazeleyip temizce bantlayın veya YAK-1 konektörü(telefon boncuk ek aparatı diye de geçer) ile ek yapın. Düzelmezse hız düşüklüğü şikayetini bildirin. Gelen ekip evin önündeki kutu veya telefon direğinden ölçüm alır. Biz buradan 50+ hız ölçtük derlerse modeme gelen telefon iç tesisat kablosu değişecek. Bunun için elektrikçi çağırabilir veya yapabilirsen kendin de yapabilirsin. Kolaya kaçarsan da kapı, pencere kenarından eve sokup modeme takacaksın. Gelen ekip dışarıdaki ölçümde de düşük alırsa onların sorumluluğunda ve çözmek zorundalar.
 

Dediklerinizi tek başıma kendim yapabileceğimi sanmıyorum müşteri hizmetlerini arayıp gelen servise anlatsam onlar yapabilir mi?
 
Barney28 dedi:
Dediklerinizi tek başıma kendim yapabileceğimi sanmıyorum müşteri hizmetlerini arayıp gelen servise anlatsam onlar yapabilir mi?
Genişletmek için tıkla...
Gelen servis en fazla senin yerine ek yapabilir veya kısa bir kablo çekebilir. Malzeme senden olsa bile modeme kadar komple kablo çekmezler.

Neyse, en iyisi sen arıza kaydı oluşturt. Onlar baksın ve dediklerine göre hareket edersin.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…