Superonline Fiber Sınırlı Erişim Sorunu

Bir hatadan kaynaklı arkadaşıma başvurmuştum, modemini fabrika ayarlarına çevir dedi ( markası Huawei ) arkasındaki küçük tuşa kürdan sokarak yaptım fakat erişebildidiğim tek site 192.168.1.1. Başka bir siteye erişmeye çalışınca DNS adresi bulunamadı diyor. Superonline'a başvurdum 2 gündür dönmediler, ne yapabilirim? Erişim yok yazıyor üstüne gelince altında da sınırlı gözüküyor. Yardım ederseniz sevinirim.

DHCP sunucusu kapalı olabilir ya da WAN bilgileri otomatik olarak çekilmemiş olabilir.
Öncelikle el ile DNS ve IP ataması yap ve modem arayüzündeki Durum -> Aygıt -> WAN Ayarları bölümünü kontrol et. Orası dolu olması lazım.