Superonline iptalde modemi geri ister mi?

Yaşar Tak · 18 Haziran 2018

Superonline'dan başka bir servis sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum, iptal bedeline razı olaraktan bu kararı verdim. Ama merak ettiğim bir soru var. Ben 2014'de ilk aboneliğimde aldığım bu modemin taahhütü bitti. Yani modemi aldığım taahhüt 2014-2016 yıllarında olandı. Bunun üzerine bir kez daha aboneliğimi 2016-2018 yılları arasında uzattım. Şimdi Superonline'ı iptal ediyorum, önceki taahhütte aldığım bu modemin iadesini geri isterler mi? Bunu bilen birisi cevaplarsa çok sevinirim.

Enzell · 18 Haziran 2018

İsterler. Vermez isen 200 TL veya daha fazlası bir para istiyorlar.

Handsome Reis · 18 Haziran 2018

Eğer sözleşmeye ek satın aldıysanız ve sözleşmeniz bitti ise modemi geri almaları çok saçma olur. Gene de müşteri hizmetleri %100 doğrulukla cevaplayacaktır.

Enzell · 18 Haziran 2018

Handsome Reis dedi:
Eğer sözleşmeye ek satın aldıysanız ve sözleşmeniz bitti ise modemi geri almaları çok saçma olur. Gene de müşteri hizmetleri %100 doğrulukla cevaplayacaktır.

Ben iptal ettirdiğimde her ay para kestiler ancak geri istediler ve geri yolladım. Vermezseniz 250 TL cezası var dedi o dandik müşteri hizmetleri yetkilisi...

Handsome Reis · 18 Haziran 2018

Enzell dedi:
Ben iptal ettirdiğimde her ay para kestiler ancak geri istediler ve geri yolladım. Vermezseniz 250 TL cezası var dedi o dandik müşteri hizmetleri yetkilisi...

Sözleşmeye ek olarak aldığı sözleşme dönemi bitmiş. Sizin sıkıntınızı tam anlamadım.

kaeNN · 18 Haziran 2018

İlk aboneliğinizdeki sözleşmede bu konu ile ilgili bir madde vardır. Bunu arayıp öğrenebilirsiniz cihazın size mi yoksa onlara mi ait olup olmadığını. İlk aboneliğinizde cihazın ücretini ödediyseniz size aittir ama ücretsiz olarak size verildiyse abonelik iptalinde geri iade etmenizi isterler.

Enzell · 18 Haziran 2018

Handsome Reis dedi:
Sözleşmeye ek olarak aldığı sözleşme dönemi bitmiş. Sizin sıkıntınızı tam anlamadım.

Faturada 2TL Modem ücreti yazıyordu ancak sözleşme bitince bunu geri yollayın dediler.

Yaşar Tak · 18 Haziran 2018

Handsome Reis dedi:
Eğer sözleşmeye ek satın aldıysanız ve sözleşmeniz bitti ise modemi geri almaları çok saçma olur. Gene de müşteri hizmetleri %100 doğrulukla cevaplayacaktır.

Ben de öyle düşünmüştüm, müşteri hizmetleriyle görüştüm durumu ve iade isteyeceklerini söyledi. Modemin sahibi hiçbir koşulda biz olmuyormuşuz, Superonline müşterisi olduğum sürece modem bizde olabiliyormuş. Ne kadar sözleşme tazelerseniz tazeleyelim, yani taahhüt bitse ve başka bir sağlayıcıya geçmek istesem bile istiyorlar modemi.

Enzell dedi:
Ben iptal ettirdiğimde her ay para kestiler ancak geri istediler ve geri yolladım. Vermezseniz 250 TL cezası var dedi o dandik müşteri hizmetleri yetkilisi...

Durum aynı bende de, başka bir sağlayıcıya mı geçmiştiniz siz de?

207061 · 18 Haziran 2018

Modemi kiralamış olmalısınız. Dolayısıyla size ait değildir. Sözleşmelerde modem kiralamayı 1,5-3 TL, satın almayı 9-15 TL arası rakamlarda yansıtıyorlar ve müşteriler de hemen kiralama yoluna gidiyor. Başvuracağınız yeni servis sağlayıcı modemi ücretsiz veriyor olabilir. Bir sormanızda fayda var.

Enzell · 19 Haziran 2018

Yaşar Tak dedi:
Ben de öyle düşünmüştüm, müşteri hizmetleriyle görüştüm durumu ve iade isteyeceklerini söyledi. Modemin sahibi hiçbir koşulda biz olmuyormuşuz, Superonline müşterisi olduğum sürece modem bizde olabiliyormuş. Ne kadar sözleşme tazelerseniz tazeleyelim, yani taahhüt bitse ve başka bir sağlayıcıya geçmek istesem bile istiyorlar modemi.

Durum aynı bende de, başka bir sağlayıcıya mı geçmiştiniz siz de?

Evet ben sağlayıcımı değiştirdim o yüzden olabilir.

Superonline iptalde modemi geri ister mi?

Yaşar Tak

Kilopat

Enzell

Hectopat

Handsome Reis

🎗

Enzell

Hectopat

Handsome Reis

🎗

kaeNN

Megapat

Enzell

Hectopat

Yaşar Tak

Kilopat

207061

Megapat

Enzell

Hectopat