Superonline Nakil İşlemi Deneyimi

Merhabalar. Bugün FTTH nakil işlemim tamamlandı. Müşteri temsilcisi ile her aşamayı planladık ve işlem tamamlandı. Bu işlemi yaptıracak kişilere rehber olması umuduyla bu konuyu açtım. Evreleri numaralı olarak listeliyorum.

1. 05/02/2021 23:50 saatlerinde taşıma talebini başlattım internet sitesi üzerinden.
2. 06/02/2021 tarihinde nakil talebi onaylandı.
3. 08/02/2021 tarihinde nakil için adres bilgileri tekrar alındı ve işlem hakkında detaylı bilgi verildi.
4. 09/02/2021 tarihinde ise müşteri temsilcisi tarafından arandım. Akşam 18:30 civarında ekip geleceğini ve arayacaklarını söylediler. Modemi söküp yeni eve geçersem işlemin hızlanacağı söylendi. Anlaştığımız saatten 15 dakika sonra, bu akşam buluştuk. Binanın -1 katından daireme kadar fiber çekildi ve kısa süre içerisinde bağlantı tamamlandı.

Daha uzun süreceğini düşünerek biraz erken haber vermiştim. Neyse ki randevulaşarak erteleyebildim biraz. 1-2 gün içerisinde yeni eve taşınacağım ve şu an internetsiz bir şekilde oturuyorum eski evimde. Bu tür işlemlerde süreci tahmin etmek zor iş gerçekten ve okuduğum yorumlara göre bu kadar mutlu da bitmiyor genelde sonu.

Her iki evde eski ve yeni site yerleşimi ise ve bu sitelerde kendi altyapıları varsa sorun olmadan taşıyorlar.
Bu kadar kısa sürede tamamladıklarına göre her iki evde de kendi altyapıları mevcut.

Altyapı mevcut. Site içerisinde Telekom ve Superonline altyapısı bulunuyor. Önemli bir etken ama sürecin çok pürüzsüz işlemesi beni şaşırttı.

Taptic dedi:

Altyapı mevcut. Site içerisinde Telekom ve Superonline altyapısı bulunuyor. Önemli bir etken ama sürecin çok pürüzsüz işlemesi beni şaşırttı.

Genişletmek için tıkla...

Port varsa ve alt yapı adam akıllı işliyorsa pürüzsüz işliyor aslında. Ama port yoksa ya da alt yapıda aksaklıklar, eksik kablolar ya da portlar varsa, çok uzuyor.

SideWinder dedi:

Port varsa ve altyapı adam akıllı işliyorsa pürüzsüz işliyor aslında. Ama port yoksa ya da altyapıda aksaklıklar, eksik kablolar ya da portlar varsa, çok uzuyor.

Genişletmek için tıkla...

Kesinlikle. Altyapısı eski bölgelerde çile olması kaçınılmaz.

Taptic dedi:

Kesinlikle. Altyapısı eski bölgelerde çile olması kaçınılmaz.

Genişletmek için tıkla...

Ya bakma aslında, işini iyi yapan insanlarla karşılaşınca süreç iyi gidiyor, yani gecikse bile kafana takmıyorsun.

Ama baştan savma iş yapanlar ya da ciddiye almayanlar olunca sıkıntılar başlıyor işte. Port sorunu çok çektim ben, en son işini adam gibi yapan birisi sayesinde çözüldü.

Siz, teknik ekip gelmeden önce eski evinizdeki kabloları, modemi falan yeni eve kurdunuz, değil mi?

Eski evinize girip herhangi bir işlem yaptılar mı?

WhatsTheMatter dedi:

Siz, teknik ekip gelmeden önce eski evinizdeki kabloları, modemi falan yeni eve kurdunuz, değil mi?

Eski evinize girip herhangi bir işlem yaptılar mı?

Genişletmek için tıkla...

Onlar yeni eve geçerken ben de modemi alıp gittim. Bina ve dairenin içinden fiber çekildi o gün ve bağlantıyı yaptılar yarım saat içerisinde. Eski evin fiber tesisatına dokunmadık.