Bir kaç gündür evime 2 3 kez en az ekip geldi, on kez Superonline ile telefon üzerinden konuştuk, derdimi anlattım bana garip garip çözüm önerileri sundular hiçbiri işe yaramadı. En son gelen ekip modem değişikliği yapılmadı mı nasıl olur diyerek modemi değiştirdi, sorun çözüldü. Söylediklerine göre ilk kurulumu yapan kişi kendi tarafında bir şeyleri ayarlamamış.
Arayüzden yapabildiğimi yaptım aslında diyince de arayüzden değil Superonline tarafından yapılacak şeyler olduğunu söylediler. Sorunu yaşayan başkaları olursa modem değiştirmeyi deneyebilirler, benden herhangi bir ücret tahsis edilmedi.
Yani söyleyeceğim o ki biraz ısrarcı olmak gerekiyor. Kaç defa sorunun benden kaynaklanacağını, ekip çağırılırsa benden para keseceklerini, sitede sorun olduğunu, sertifikası olmadığını, kendilerinin de giremediğini, statik IP hizmeti satın almazsam giremeyeceğimi, port açtırmam gerektiğini vs söylediler. En son ısrarcı olunca gelen ekip 5 dakikada halletti.
Yardımcı olan arkadaşlara da teşekkürler.