"System service exception" ve "win32kfull.sys" hatası

MayCrasH dedi:

@Silinen üye kendi konunu aç oradan sor.

Genişletmek için tıkla...

BIOS güncelle diyen sendin?
Aynı sorun için neden farklı konu açayım?

@Silinen üye senin sorunun nedir bilmiyorum, ben konu içinde arkadaşa yardım ediyorum, mavi ekran problemin varsa dosyaların ile birlikte yeni bir konu aç.

MayCrasH dedi:

BIOS güncelle.

Kod:Panoya kopyala

BIOS_VERSION: F4.
BIOS_DATE: 09/04/2019.
BASEBOARD_MANUFACTURER: Gigabyte Technology Co., Ltd.
BASEBOARD_PRODUCT: X570 AORUS ELITE.

X570 AORUS ELITE (Rev. 1.0) | Anakart | GIGABYTE

AMD X570 AORUS Motherboard with 12+2 Phases Digital VRM with DrMOS, Advanced Thermal Design with Enlarge Heatsink, Dual PCIe 4.0 M.2 with Single Thermal Guard, Intel® GbE LAN with cFosSpeed, Front USB Type-C, RGB Fusion 2.0 Supports AMD Ryzen™ 5000 Series/ Ryzen™ 5000 G-Series/ Ryzen™ 4000...

www.gigabyte.com.tr

Sürprizbozan: hatalar

Kod:Panoya kopyala

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck.
Arg2: ffffa6423842e967, Address of the instruction which caused the bugcheck.
Arg3: ffff8388d02dee40, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck.
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1.

PROCESSES_ANALYSIS: 1.

SERVICE_ANALYSIS: 1.

STACKHASH_ANALYSIS: 1.

TIMELINE_ANALYSIS: 1.

DUMP_CLASS: 1.

DUMP_QUALIFIER: 400.

BUILD_VERSION_STRING: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202.

SYSTEM_MANUFACTURER: Gigabyte Technology Co., Ltd.

SYSTEM_PRODUCT_NAME: X570 AORUS ELITE.

SYSTEM_SKU: Default string.

SYSTEM_VERSION: -CF.

BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION: F4.

BIOS_DATE: 09/04/2019.

BASEBOARD_MANUFACTURER: Gigabyte Technology Co., Ltd.

BASEBOARD_PRODUCT: X570 AORUS ELITE.

BASEBOARD_VERSION: x.x.

DUMP_TYPE: 2.

BUGCHECK_P1: c0000005.

BUGCHECK_P2: ffffa6423842e967.

BUGCHECK_P3: ffff8388d02dee40.

BUGCHECK_P4: 0.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>

FAULTING_IP:
win32kfull!DecTimerCount+b.
ffffa642`3842e967 49394108 cmp qword ptr [r9+8],rax.

CONTEXT: ffff8388d02dee40 -- (.cxr 0xffff8388d02dee40)
rax=ffffa61745d8d3c8 rbx=ffffa61745d8d390 rcx=ffffa61745d8d390.
rdx=ffffa6174126f010 rsi=0000000000000001 rdi=ffffa61745d8d3d8.
rip=ffffa6423842e967 rsp=ffff8388d02df838 rbp=ffff8388d02df969.
r8=ffffa61740c070a0 r9=0000000000000000 r10=ffffa6423882e220.
r11=ffff8388d02df760 r12=ffffa61745617da8 r13=ffffa61745617d98.
r14=0000000000000000 r15=ffffa6174126f010.
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc.
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050202.
win32kfull!DecTimerCount+0xb:
ffffa642`3842e967 49394108 cmp qword ptr [r9+8],rax ds:002b:00000000`00000008=????????????????
Resetting default scope.

BUGCHECK_STR: 0x3B_c0000005.

CPU_COUNT: c.

CPU_MHZ: e09.

CPU_VENDOR: AuthenticAMD.

CPU_FAMILY: 17.

CPU_MODEL: 71.

CPU_STEPPING: 0.

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1.

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1.

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT.

PROCESS_NAME: Steam.exe.

CURRENT_IRQL: 0.

ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-BKJR0DQ.

ANALYSIS_SESSION_TIME: 03-17-2020 20:34:30.0629.

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre.

LAST_CONTROL_TRANSFER: from ffffa6423842e525 to ffffa6423842e967.

STACK_TEXT:
ffff8388`d02df838 ffffa642`3842e525 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kfull!DecTimerCount+0xb.
ffff8388`d02df840 ffffa642`3851661a : 00000000`00000000 ffffa617`45d8e0f8 00000000`00000000 ffff8388`d02df650 : win32kfull!FreeTimer+0x55.
ffff8388`d02df870 ffffa642`385145c6 : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000000 ffffa617`41262c80 : win32kfull!DestroyWindowsTimers+0x42.
ffff8388`d02df8a0 ffffa642`38510e72 : ffffa617`4062a8a0 00000000`00000080 00000000`00000000 ffffa617`45617d20 : win32kfull!xxxFreeWindow+0xac2.
ffff8388`d02df9d0 ffffa642`3848eaba : 00000000`77823620 00000000`00000000 00000000`03670dd0 00000000`00000020 : win32kfull!xxxDestroyWindow+0x922.
ffff8388`d02dfad0 fffff807`66dd3c18 : ffffb006`715452c0 ffff8388`d02dfb80 00000000`ffffffff ffffb006`715452c0 : win32kfull!NtUserDestroyWindow+0x3a.
ffff8388`d02dfb00 00000000`77821cbc : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28.
00000000`00feec38 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x77821cbc.

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 3e5ffa746ff954c55a82ae2d749f5ef01dd347cd.

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: a57c2d06b1212215a3c21836078af157ac13d5f5.

THREAD_SHA1_HASH_MOD: b336a9e8fed21072681948ef217df618888ca745.

FOLLOWUP_IP:
win32kfull!DecTimerCount+b.
ffffa642`3842e967 49394108 cmp qword ptr [r9+8],rax.

FAULT_INSTR_CODE: 8413949.

SYMBOL_STACK_INDEX: 0.

SYMBOL_NAME: win32kfull!DecTimerCount+b.

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner.

MODULE_NAME: win32kfull.

IMAGE_NAME: win32kfull.sys.

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: d8fde2a.

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.719.

STACK_COMMAND: .cxr 0xffff8388d02dee40 ; kb.

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: b.

FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_win32kfull!DecTimerCount.

BUCKET_ID: 0x3B_c0000005_win32kfull!DecTimerCount.

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x3B_c0000005_win32kfull!DecTimerCount.

TARGET_TIME: 2020-03-17T00:08:48.000Z.

OSBUILD: 18362.

OSSERVICEPACK: 720.

SERVICEPACK_NUMBER: 0.

OS_REVISION: 0.

SUITE_MASK: 272.

PRODUCT_TYPE: 1.

OSPLATFORM_TYPE: x64.

OSNAME: Windows 10.

OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS.

OS_LOCALE:

USER_LCID: 0.

OSBUILD_TIMESTAMP: unknown_date.

BUILDDATESTAMP_STR: 190318-1202.

BUILDLAB_STR: 19h1_release.

BUILDOSVER_STR: 10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202.

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 2fe7.

ANALYSIS_SOURCE: KM.

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x3b_c0000005_win32kfull!dectimercount.

FAILURE_ID_HASH: {dd832838-9f78-85d6-fb2b-ed03e7fdf6c6}

Followup: MachineOwner.
---------

Genişletmek için tıkla...

Peki. Burada benim sürümünden sonra 3, 4 tane surum var. Hepsini teker teker kurmam mı gerekiyor? Yoksa direkt en sonuncusunu indirebiliyor muyum? Ayrıca kurulum ile ilgili son kısımda USB'yi beyaz olan porta mı takıyoruz? Ve bir soru daha bir revizyon olayı benim anakartta da var mı? Yanlış olmasın bari.

Bu modelin revizyonlu versiyonlarını görmedim.

Üretici özellikle belirtmedi ise direkt en son sürümü kuruyoruz, anakartının sitesine baktım öyle bir ibare bulamadım sen direkt en son sürümü kur.

Ön veya arka fark etmemesi gerekiyor, ben BIOS güncellemesi yaparken direkt kasanın üstündeki yuvalara takıp yapıyorum.

MayCrasH dedi:

Bu modelin revizyonlu versiyonlarını görmedim.

Üretici özellikle belirtmedi ise direkt en son sürümü kuruyoruz, anakartının sitesine baktım öyle bir ibare bulamadım sen direkt en son sürümü kur.

Ön veya arka fark etmemesi gerekiyor, ben BIOS güncellemesi yaparken direkt kasanın üstündeki yuvalara takıp yapıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Yani herseyi oldugu gibi yaparsam. Bir sorun olmayacaktir diyorsunuz. Ben bilgisayarci ile bir daha konustum. BIOS'a dokunmamami soyledi. Sorunun şu anki Windows'larin bir cogunda var oldugunu gelecek olan yeni surumu beklememizi soyledi. Risk alayim mi almayayim mi bilmiyorum. Biliyorsunuzdur bu AMD CPU'larda( Ryzen 5 3600) bazen bosta oldukta bile yersiz voltaj veriyor sistem ve CPU'nun sicakligi 45 44 derecelere saniyelik cikip iniyor. Bu sorunun daha fazla artacagindan korkuyorum.

Peki siz bilirsiniz, ben sadece dosyaya bakarak öneri yaptım, yapmak veya yapmamak sizin elinizde olan bir şey, zorla size yaptıramam, belki dosyadan başka insanlar farklı sonuçlar çıkarır.

MayCrasH dedi:

Peki siz bilirsiniz, ben sadece dosyaya bakarak öneri yaptım, yapmak veya yapmamak sizin elinizde olan bir şey, zorla size yaptıramam, belki dosyadan başka insanlar farklı sonuçlar çıkarır.

Genişletmek için tıkla...

Ben sabirsiz bir insanim.aslinda bana kalsa hemen dikkatlice guncellemeni yaparim .ama bizim şu bilgisayarci biraz tip bir insan) birde biosumu guncellersem eger suan ki biosda olan ayarlar kalicakmi? Cunki o kadar derine inmek istemiyorum eger kalmiyacaksa yeniden yapulandirilmasi gerekecekse biraz sorunlu.. mesela ramlari xmp ile 3000 mhz ye sabitleme falansa o kolay .. baska (benim anlamayacagim) ayarlardan bahsediyorum

Zaten XMP dışında ayarlamanız gereken başka ayar yok.

MayCrasH dedi:

Zaten XMP dışında ayarlamanız gereken başka ayar yok.

Genişletmek için tıkla...

Bizim bilgisayarci fanlari falan ayarliyordu birseyler yapiyordu orada) ordan aklimda kalmis heralde

MayCrasH dedi:

Zaten XMP dışında ayarlamanız gereken başka ayar yok.

Genişletmek için tıkla...

An itibari ile bir tane daha mavi ekran verdi. Drvr_irql_not_less_or_equal . Diye