Çözüldü SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

darnie

Yoctopat
Katılım
22 Mart 2022
Mesajlar
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Lenovo Ideapad I700 - Windows 10 64 Bit.
Yaklaşık 5 senedir dizüstü bilgisayarımı hunharca kullanıyorum. Çok ekstrem durumlar olmadıkça kapanmaz- mavi ekran hatası vermezdi. Lakin 2 hafta kadar önce şarja takılı olmadığında hızlıca batarya yüzdesinin düşmeye başladığını fark etmiştim. Son bir haftadır da ben PC'de bir şey yapmadığımda yani uyku moduna geçtiğinde bilgisayarın kapanıp tekrar açıldığını fark etmiştim. Hele ki şarj kablosu takılı değilse laptop tamamen kapanıyor tekrar düğmeye basarak açmam gerekiyordu. Dün akşam yine yemeğe gidip laptopu şarja takılı halde bırakıp geri döndüğümde mavi ekran hatası verdiğini fark ettim. Herhalde geçici bir şeydir mantığıyla laptop geri açılınca işime devam edecekken tekrar mavi ekran hatası verdi. Bütün akşam boyunca düzeltmeye çalıştım, şarjı kablosunu takmadan denedim, takarak denedim, sistem geri yüklemeye çalıştım(3 gün önceye kayıt oluşturulmuştu ve sistem geri yükleme yaparken de hata verdi). İşlemcinin macununu değiştirtmem gerekirken bayağıdır değiştirtmiyordum, dolayısıyla oyun oynarken özellikle laptopun sağ kısmı neredeyse el acıtacak vaziyete geliyordu. Acaba yavaş yavaş içerideki donanımı yamulttum mu diye düşünüyorum ama oyun oynarken hiç mavi ekran almayıp rutin kullanımdayken mavi ekran vermesi yazılımsal bir şeyden mi kaynaklanıyor diye şüpheye düşürdü.

Mevcut durumda laptopu açtıktan yaklaşık 30 saniye sonra (masaüstü yükleniyor, hatta biraz geciktirirse o arada Chrome bile açabiliyorum, sağ altta Avira'nın açıldığını görüyorum vs.) Mavi ekranla birlikte reset atıyor.

Minidump dosyası; minidump - Google Drive
 
Çözüm
Hataların neredeyse hepsine Avira neden olmuş. Bunu kaldırıp başka bir anti-virüs kullan.

Eski dökümleri pek dikkate almadım ancak tekrar sorun yaşarsan yeni dosyaları incelerim.
Hataların neredeyse hepsine Avira neden olmuş. Bunu kaldırıp başka bir anti-virüs kullan.

Eski dökümleri pek dikkate almadım ancak tekrar sorun yaşarsan yeni dosyaları incelerim.
 
Çözüm
Hataların neredeyse hepsine Avira neden olmuş. Bunu kaldırıp başka bir Anti-Virüs kullan.

Eski dökümleri pek dikkate almadım ancak tekrar sorun yaşarsan yeni dosyaları incelerim.

Güvenli Mod'da Avira ile birlikte kurulmuş yan programları da uninstall yaptım. Fakat Avira Security'i program ekle kaldır'dan silmeye çalışınca sürekli bu program kullanılıyor dedi. İlginç bir şekilde de Avira Security'nin program files dosyasında uninstaller'u yoktu. Bir şekilde CC cleaner ve Revo Uninstaller kullanarak Avira dosyasını silebilmiş bulundum. Ancak Revo unistaller kullanırken kayıt defteri düzenleyicisinde Avira'nın spotlight.bootstrapper.uninstallcartcurt.exe'sine ilişkin kayıt var gözüküyordu. Windows'u başlattım fakat yine 20 saniye kadar sonra mavi ekran verdi. **size bu gönderiyi yazarken güvenli mod'da da mavi ekran yedim, dün akşam böyle bir şey yapmamıştı. Yeni minidump dosyasını ekliyorum.

Avira'yı tekrar yükleyip, onarma yaptırarak en azından problemi geçici olarak çözmüş oldum. @Rosalind yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
 
Son düzenleme:
Yeni dökümdeki hatanın sebebi gene Avira sürücüsü gözüküyor.

Kod:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common BugCheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80007c96c80, The address that the exception occurred at
Arg3: ffff948d528bcf58, Exception Record Address
Arg4: ffff948d528bc790, Context Record Address

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : AV.Dereference
    Value: NullClassPtr

    Key  : AV.Fault
    Value: Read

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1343

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1375

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 296

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 7434

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 98


FILE_IN_CAB:  032322-6140-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  7e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff80007c96c80

BUGCHECK_P3: ffff948d528bcf58

BUGCHECK_P4: ffff948d528bc790

EXCEPTION_RECORD:  ffff948d528bcf58 -- (.exr 0xffff948d528bcf58)
ExceptionAddress: fffff80007c96c80 (nt!IoThreadToProcess)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 0000000000000220
Attempt to read from address 0000000000000220

CONTEXT:  ffff948d528bc790 -- (.cxr 0xffff948d528bc790)
rax=fffff80017afd7e0 rbx=ffff9881131f35e0 rcx=0000000000000000
rdx=ffff948d528bd2b8 rsi=ffff9881131f36c8 rdi=ffff9881131f36c8
rip=fffff80007c96c80 rsp=ffff948d528bd198 rbp=ffff948d528bd1f0
 r8=ffff948d528bd290  r9=000000000000003e r10=ffff98810c9bd010
r11=ffff9881086b2080 r12=0000000000000000 r13=ffff948d528bd440
r14=ffff98810c9bd2d0 r15=ffff948d528bd2b8
iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050246
nt!IoThreadToProcess:
fffff800`07c96c80 488b8120020000  mov     rax,qword ptr [rcx+220h] ds:002b:00000000`00000220=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

READ_ADDRESS: fffff800086fb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 0000000000000220

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000220

EXCEPTION_STR:  0xc0000005

STACK_TEXT: 
ffff948d`528bd198 fffff800`17afd815     : ffff9881`117b16a0 ffff9881`08571520 00000000`00000000 ffff9881`117b16a0 : nt!IoThreadToProcess
ffff948d`528bd1a0 ffff9881`117b16a0     : ffff9881`08571520 00000000`00000000 ffff9881`117b16a0 00000000`00000000 : avgntflt+0x2d815
ffff948d`528bd1a8 ffff9881`08571520     : 00000000`00000000 ffff9881`117b16a0 00000000`00000000 fffff800`07c07805 : 0xffff9881`117b16a0
ffff948d`528bd1b0 00000000`00000000     : ffff9881`117b16a0 00000000`00000000 fffff800`07c07805 ffff9881`086b2080 : 0xffff9881`08571520


SYMBOL_NAME:  avgntflt+2d815

MODULE_NAME: avgntflt

IMAGE_NAME:  avgntflt.sys

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffff948d528bc790 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  2d815

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_avgntflt!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {0f00ec50-a062-7277-c951-7987b1cbd0df}

Followup:     MachineOwner
---------
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı