“Tamire kaldığı yerden devam” ne anlama gelir?

Merhaba, laptopumu cuma günü garantiye vermiştim ve incelendiği yazıyordu. Şimdi ise “yedek parça sağlandığında tamire kaldığı yerden devam edilecektir” yazıyor. Bu, garanti kapsamında onarıldığı anlamına mı geliyor?

Evet, onarım için gereken parça ellerinde yokmuş. Depodan tedariğini sağlayacaklar ve işlemi yapacaklar. Zaten garanti kapsamına girmese sizden onaysız olarak ücretli işlemi yapmazlar.

konteren dedi:

Merhaba, laptopumu cuma günü garantiye vermiştim ve incelendiği yazıyordu. Şimdi ise “yedek parça sağlandığında tamire kaldığı yerden devam edilecektir” yazıyor. Bu, garanti kapsamında onarıldığı anlamına mı geliyor?

Genişletmek için tıkla...

Garantisi varsa ve garanti dışına çıkacak bir şey yapmadıysanız garanti kapsamı dışına çıkmaz büyük ihtimal tamir ederken bozulan parça ellerinde yoktu. Onu temin edip işleminizi tamamlarlar büyük ihtimal. Garanti dışına çıktıysada bilgilendirilirsiniz.

Mustafa.Kaan dedi:

Evet, onarım için gereken parça ellerinde yokmuş. Depodan tedariğini sağlayacaklar ve işlemi yapacaklar. Zaten garanti kapsamına girmese sizden onaysız olarak ücretli işlemi yapmazlar.

Genişletmek için tıkla...

Aynı durumu bende yaşıyorum bugün aynı mesaj sitede yaziyor ama numaram onlarda var aramadilar ücret odeyecek miyim acaba.

Burada dikkat etmeniz gereken 2 konu var, eğer ürünü satın aldığınızdan itibaren 6 ay geçmediyse ürün ayıplı sayılır ve tamiri kabul etmek zorunda değilsiniz. Seçimlik hakkınız olan değişim veya para iadesi seçebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde seçim hakkı tüketiciye aittir, ister tamir ister iade isterse de değişimi tüketici seçebilir. Böyle bir durumda servis veya satıcı ile iletişime geçip tamiri kabul etmediğinizi belirtin.

İkinci konu olarakta ilk 6 ay olmasa bile, parça temini dahil toplam tamir süresi 20 iş gününü geçerse yine seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. @konteren, @Vavlenko .