BTK'dan hattınızda hangi imeili cihazlar kullanılmış isteyip, verilen imeileri sorgulayıp hangi cihaza ait olduğuna bakabilirsiniz, ardından elinizde cihazın imeisi ile karşılaştırıp sorunu çözebilirsiniz. Ardından mahkeme dava vs. devam edip tazminat alabilirsiniz.