Merhaba, bu ayki yeniliklerden bahsedelim.
Bize ulaşın kısmını modernleştirerek Sosyal'in içine entegre ettik. Bu sayede taleplerinizle daha iyi bir şekilde ilgilenebileceğiz. Sosyal'in üstünde bulunan destek yerinden bilet oluşturabilirsiniz.
Eki Görüntüle 1763234
Bilet oluştur dediğinizde ekranınıza kategoriler çıkacaktır.
Eki Görüntüle 1763236
Bu kategorilerden sizin sorunuza yönelik en alakalı olabilecek kategoriyi seçin. Örneğin ben hesap sorunlarını seçip devam ediyorum.
Eki Görüntüle 1763239
Bu şekilde konu açar gibi benden istenilen gerekli bilgileri de doldurarak talebimi yöneticilere iletiyorum.
Eki Görüntüle 1763241
Talebi iletirken önceliğini de ayarlayabilirsiniz eğer ki acil olmayan veya düşük öncelikli şeyler için yüksek öncelik seçilirse yöneticiler tarafından düzenlenip sıraya alınacaktır. Sorununuza yönelik önceliği seçin lütfen, manuel olarak düşük gelir. Aynı konu hakkında birden fazla bilet oluşturulması halinde diğer biletler kapatılıp açtığınız bilet sıranın en sonuna alınabilir. Bilet oluşturduktan sonra sabırla cevaplanmasını bekleyin, olabildiğince en kısa sürede yöneticiler tarafından incelenip cevaplanacaktır.
Ayrıca moderatörlük başvurularını da artık bu kısımdan almaktayız, başvuru yaparken bilette sorulan soruları cevaplandırıp başvurunuzu gönderebilirsiniz.
Aldığınız uyarılar için talep açmak yerine öncelikle rapor sisteminden çözmeyi deneyiniz, olmadıysa yine hatalı olduğunu düşünüyorsanız bilet oluşturun lütfen.
Sizlerden alacağımız geri bildirimler doğrultusunda bu kısmı geliştirmeye devam edeceğiz.
diğer eklenen özellikler:
- Açtığınız rehber, makale veya çözüm konuları için yöneticiler tarafından talep ettiğiniz takdirde düzenleme yetkisi verilecektir. Bu talebinizi rapor sisteminden değil, destek kısmından bilet oluşturarak ve doğru kategoriyi seçerek iletebilirsiniz. İlgili uygulanan öneri konuları:
- Konu öne çıkarma yetkisi 100 mesaj üzeri okurlarımız için 5'e yükseltilmiştir. İlgili uygulanan öneri konusu:
- Konularda konu başlığının altında konuyu toplamda görüntüleyen kişi sayısı ve konudaki toplam mesaj sayısı bilgisi eklenmiştir. İlgili uygulanan öneri konuları:
- Birçok yeni ön ek eklenmiştir:
Eki Görüntüle 1763277
1 numaranın üstünde konuya gelen cevap sayısı, 2 numaralı ise görüntülenme sayısıdır.
Kural 18 bu ay güncellenmiştir. Güncelleme ise şu şekilde, örneğin bugün 5000 TL'ye telefon önerisi açıyorum, sonra yarın da birkaç telefonu karşılaştırıp öneri istiyorum. Benim aylık öneri konu limitim artık dolmuştur, 1 ay içerisinde telefonlarla alakalı daha fazla öneri alamam. Bu düzenleme için detaylı olarak konuları inceleyip yararlı olacağını düşünüp devreye aldık. Kontrol ettiğimizde bazı kişiler bir ay içerisinde 5-10 kez telefonlarla alakalı öneri konuları açıyor, farklı telefon modellerini karşılaştırıyor ve konuların çoğuna cevap alıyor ama yalnızca bir telefon önerisi konusu açan kişinin konusu cevapsız kalıyor bu kişi yüzünden. Yalnızca telefon önerisi olarak düşünmeyin, ekran kartı, işlemci vb. birçok öneri konusunda bu uygulanacaktır.
Bu ay açılan yeni kategoriler:
- Yapay zeka öneri konusu doğrultusunda ve yapay zeka konularını karşılayan bir kategori olmadığı için birçok kategoriye dağılıp karışıklık yarattığından kategorisini açtık.
- Sanal makine kategorisi de öneri doğrultusunda açılmış olup kategoriye ilgili konular yakın zamanda taşınacaktır.
- Emülatör ve oyun programları kategorisi de açılmıştır.
- Oyun arkadaşı arayanlara özel bir kategori de açtık.
Bu ay dopdolu yeniliklerle sizlerden aldığımız öneriler doğrultusunda Sosyal'i yeni özelliklere kavuşturduk, her geçen gün geliştirmeye de devam ediyoruz.
önümüzdeki aylarda gelebilecek yenilikler neler?
Daima güncel kalan Technopat.