Ağustos ayında SSD almıştım. Şubat ayında bozuldu ve servise gönderdim. Serviste bana ellerinde muadil olmadığını söyleyip doa raporu gönderdi. Bende biraz sıkıştırdım mail yolu ile ve bana M.2 olmayan 2.5 inç, okuma yazma hızı düşük bir SSD gönderebileceklerini söylediler. Bu durumda ne yapabilirim? Laptopumda HDD takma yeri olmadığı için bana M.2 gerekiyor.
Bence kabul etme. Bildiğim kadarıyla aynı ürün yoksa sana bir üst modelini vermesi gerekiyor. Teknik servis sorunu yaşayan arkadaşlar daha yardımcı olacaktır.
Benzer durum anakartta başıma geldi. Muadili bir ürün göndermek zorundalar. Kabul etmediğinizde para iadesi isteyebilirsiniz. Satın aldığınız yer neresi. Ben İncehesap üzerinden almıştım. Anakartı aldığım fiyatın üzerine sayıp üst model ile değişminde şu model için şu kadar bu model için bu kadar diye ilettiler. Ben muadil ile değişimini istedim farklı rengi ile değişim sağlandı.
Aynı kapasitede NVMe arayüzlü ve hızları aynı veya daha yüksek bir ürün yollamazlarsa tüketici haklarına başvuracağınızı bildirin. En azından ben olsam öyle yaparım.