Teknik servis süresi dolduktan sonra nasıl bir yol izlenmeli?

trustright · Bugün 14:22

Kompetankedi dedi:
Bunu kanıtlamak için aldığı mağazaya teslim ettiğine dair bir Form'a ihityacımız var.

Bunun farklı kanıt yolları da mevcut. Mağazadan teslim edilmiş olduğu için kamera kayıtları ile kendini savunabilir.

LXYEAN1 · Bugün 14:27

miracakin dedi:
Mağazada kayıt olur ne zaman verdiğinize dair, elinizde belge yok mu onda tarih yazar ne zaman servise verildiğini bundan yola çıkarak arayın servisi anlatın.

Var hocam o gün verdiler,

trustright dedi:
Satıcıya azami tamir süresinin dolmuş olması nedeniyle tamiri kabul etmediğini ve Garanti Belgesi Yönetmeliği'nce sahip olduğun muadili ile değişim hakkını kullanmak istediğini, bu hakkının reddedilemeyeceğinin hatırlatmasını yaparak iletebilirsin.

Mağazanın ne zaman yetkili servise vermiş olduğu bu arada önemli değil. Mağazaya sen teslim ettiğin anda 20 azami iş günü süresi başlar (cumartesi dahil). Mağazanın servise ne zaman ilettiği gibi keyfi bir işlem sürecini etkilemez.

miracakin dedi:
O 20 iş günü servise ulaştıktan sonra işlemeye başlar.

Kompetankedi dedi:
Bunu kanıtlamak için aldığı mağazaya teslim ettiğine dair bir Form'a ihityacımız var.

Ürün servise ulaştıktan 20 iş günü sonramı süresi bitiyor, benim mağazaya teslim ettiğim tarihten itibaren 20 iş gün sonra mı

Kompetankedi · Bugün 14:27

LXYEAN1 dedi:
Var hocam o gün verdiler,

Ürün servise ulaştıktan 20 iş günü sonramı süresi bitiyor, benim mağazaya teslim ettiğim tarihten itibaren 20 iş gün sonra mı?

Ben servise teslim edildikten sonra 20 gün diye biliyorum @trustright daha iyi biliyor olabilir.

trustright · Bugün 14:28

LXYEAN1 dedi:
Var hocam o gün verdiler,

Ürün servise ulaştıktan 20 iş günü sonramı süresi bitiyor, benim mağazaya teslim ettiğim tarihten itibaren 20 iş gün sonra mı

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Mağazaya arıza nedeniyle teslim etmen buna dair bildirim olarak kabul edilir.

LXYEAN1 · Bugün 14:30

trustright dedi:
T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Eki Görüntüle 2627191
Mağazaya arıza nedeniyle teslim etmen buna dair bildirim olarak kabul edilir.

Kompetankedi dedi:
Ben servise teslim edildikten sonra 20 gün diye biliyorum @trustright daha iyi biliyor olabilir.

Hocam ürünü teslim ettiğimde, bana verilen kağıtta bu yazıyor da.

miracakin · Bugün 14:30

LXYEAN1 dedi:
Var hocam o gün verdiler,

Ürün servise ulaştıktan 20 iş günü sonramı süresi bitiyor, benim mağazaya teslim ettiğim tarihten itibaren 20 iş gün sonra mı?

Mağazanın sorumluluğu da var, aslında burada mağazadan şikayetçi olmak isterseniz haklısınız ancak servise yeni ulaştığı için servisin bir haksızlığı yok.

LXYEAN1 · Bugün 14:31

trustright dedi:
T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Eki Görüntüle 2627191
Mağazaya arıza nedeniyle teslim etmen buna dair bildirim olarak kabul edilir.

miracakin dedi:
Mağazanın sorumluluğu da var, aslında burada mağazadan şikayetçi olmak isterseniz haklısınız ancak servise yeni ulaştığı için servisin bir haksızlığı yok.

Kompetankedi dedi:
Ben servise teslim edildikten sonra 20 gün diye biliyorum @trustright daha iyi biliyor olabilir.

Peki ben mağazaya bugün mü gideyim yoksa yarın mı bugün tam 20. iş günü oluyor.

trustright · Bugün 14:31

LXYEAN1 dedi:
Eki Görüntüle 2627192
Hocam ürünü teslim ettiğimde, bana verilen kağıtta bu yazıyor da.

Bu yazıyı kendilerini haklı çıkarmak için yazmışlar ve senin (ve muhtmelen tüm müşterilerinin) yerine haklarını kullanmaya ve kısıtlamaya çalışıyorlar. Hakların kısıtlanamayacağı için bir geçerliliği yok ancak buna karşı kendini savunman gerekecektir.

Bu kağıttaki bilgileri senin yazmadığın ve onay vermediğini bir uyuşmazlık olursa THH şikayetine ekleyebilirsin. Ayrıca Tüketici Hakların ve Garanti şartlarının hiçbir belge ile kısıtlanamayacağını da ekleyebilirsin.

Kompetankedi · Bugün 14:32

LXYEAN1 dedi:
Peki ben mağazaya bugün mü gideyim yoksa yarın mı bugün tam 20. iş günü oluyor.

Yarını bekleyin 20 iş gününün dolması lazım.

LXYEAN1 · Bugün 14:34

trustright dedi:
Bu yazıyı kendilerini haklı çıkarmak için yazmışlar ve senin (ve muhtmelen tüm müşterilerinin) yerine haklarını kullanmaya çalışıyorlar. Hakların kısıtlanamayacağı için bir geçerliliği yok.

Bu kağıttaki bilgileri senin yazmadığın ve onay vermediğini bir uyuşmazlık olursa THH şikayetine ekleyebilirsin. Ayrıca Tüketici Hakların ve Garanti şartlarının hiçbir belge ile kısıtlanamayacağını da ekleyebilirsin.

Peki hocam mağazaya bugün mü gitmeliyim yarın mı?

Teknik servis süresi dolduktan sonra nasıl bir yol izlenmeli?

trustright

Hectopat

LXYEAN1

Hectopat

Kompetankedi

Kilopat

trustright

Hectopat

T.C. Ticaret Bakanlığı

LXYEAN1

Hectopat

T.C. Ticaret Bakanlığı

miracakin

Decapat

LXYEAN1

Hectopat

T.C. Ticaret Bakanlığı

trustright

Hectopat

Kompetankedi

Kilopat

LXYEAN1

Hectopat