Kanunen ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir. Ve en önemlisi ispat yükümlülüğü satıcıya aittir.
Yani siz sorun olduğunu iddia ediyorsunuz ama emin değilsiniz, kanuna göre bu artık satıcının derdi. Teknosa'ya gidip ürünün ayıplı olduğunu bu yüzden iade etmek istediğinizi belirtin. Ya iade edecekler ya da ürünü sizden alıp teknik servise yollayarak ürünün sağlam olduğunu belgeleyecekler. Aksi halde bunu kanıt göstererek THH'yi kolayca kazanırsınız.
Elinizde kanıt bulunması için de her adımı mail olarak Teknosa'ya iletin.
Hocam telefon modeli neydi?