Telefon interneti ping değerleri yüksek

Selam arkadaşlar, yurtta kalıyorum ve yurdun 16 GB kotalı interneti bitince de telefonu bağlayıp internete giriyorum.

Sorunum şu, internetim aşırı bir şekilde yavaşlıyor ve oynadığım oyunlarda ortalama 16 bin ping alıyorum (bir keresinde 36 bin pingi kendi gözlerimle gördüm).
Bu çok uzun sürmüyor ama, 3 en fazla 5 saniye. Ancak oyun oynarken bazen tam karşıma adam çıktığında oluyor ve deliriyorum resmen.
Bulunduğum yer de öyle dağ başı diyebileceğim bir yer değil. İnternet genel olarak gayet iyi çekiyor.

Bu sorun neden kaynaklanır? Müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekir mi?

Nedeni aynı konumda yüzlerce kişi olduğunda. Yani herkes senin gibi mobil veriyi kullandığı için haliyle ping ve internetin yetmeme durumu oluyor.