Temu iadeyi reddetti

662368 dedi:

Arkadaşlar, 2 tane Temu iadem vardı. Temu, iadeleri birleştirip gönder dedi, ben de tek kutu içine koyup gönderdim. İlk iadeyi gerçekleştirdi, para iadesi yaptı ama 2.'yi iptal etti, çünkü 2 ayrı koli içinde değil tek kutuya koyduğum için. Ama kendileri 2. iadeyi seçerken otomatik birleştirilmiş iadeleri seçmişti. Müşteri hizmetlerine yazınca, tek koli gözüktüğü için gümrükte yardımcı olamayacağız diyorlar. Paramı nasıl alabilirim arkadaşlar? Müşteri hizmetlerine yazınca, bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip sohbetten ayrılıyorlar.

Eki Görüntüle 2400907

Genişletmek için tıkla...

yigitbil1 dedi:

Yurt dışı siparişleri işte bu yüzden sevmiyorum. Maalesef bir şey yapamazsınız.

Genişletmek için tıkla...

Umut_34 dedi:

Gümrükte kaldığı için onların sorumluluğuna girmiyor. Aynısı ModArt PC'nin de başına gelmişti onun da kaldı öyle ürünleri. Geçmiş olsun. Anca vergisini ödeyip alırsınız.

Genişletmek için tıkla...

yigitbil1 dedi:

Yurt dışı siparişleri işte bu yüzden sevmiyorum. Maalesef bir şey yapamazsınız.

Genişletmek için tıkla...

662368 dedi:

Kral gümrükle alakası yok aslında Temu 2 koli yerine 1 koli görünce 2.nin iadesini iptal etmiş yoksa gümrükte kalsa telefonuma mesaj gelirdi iade edilmiş görünüyor kargo. Sıkıntı gümrük te kalması değil 2 kargoyu birleştirip tek pakette iade dedin demişlerdi öyle yapınca 2 koli yerine 1 koli görünce iade ettiğim farenin parasını verip 2. iadeninkini iptal etmişler baya saçma bir olay aslın da.



Hocam normal de sorun cıkmazdı Çin'den aldığım şeyler de işte Temu yardımcı olmak istemeyince böyle ortada kalıyoruz.

Genişletmek için tıkla...

Umut_34 dedi:

Tüketici hakem heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

662368 dedi:

Hocam oraya başvursam en az 1 2 ay beklemem gerekecek Temu bir de Türkiye'de ofisi olan bir satış yeri değilya ne kadar THH'yi ipler emin değilim amacım 2 3 ay beklememek.

Genişletmek için tıkla...

Umut_34 dedi:

Hocam hiç yoktan iyidir bence.

Genişletmek için tıkla...

Umut_34 dedi:

Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...