berkay0006
Hectopat
- Katılım
- 24 Haziran 2016
- Mesajlar
- 16
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Toshiba L50b27L dizüstüm var. Dizüstü son 3-4 aydır hiç şarj almıyordu fiş takılı %0 dolmuyor gibi bir yazı çıkıyordu şarja taktığımda, şarja takmadığım zamanda düşük batarya uyarısı veriyor ve açılmıyordu. Şarjda çalışıyordu sadece. Şarjdan çeker çekmezde kapanıyordu, yani batarya ölmüştü. Şimdi ise son 1 aydır dizüstü batarya takılı içen hiç açılmıyor şarja takılı olsa bile. Hatta açılmayı geçtim hiç bir tepki bile vermiyor, hiç bir ışık yanmıyor sanki düğmeye basmamışım gibi. Ben de bu yüzden bilgisayarı hem bu sorun yüzünden hemde ısınma sorunu yüzünden garantiye yolladım. Haziran 2015'te aldım, yani 2 ay daha garantisi var.
Bugün beni aradılar ve bataryanın garanti süresinin 1 yıl olduğunu ve bunun kullanma kılavuzunda yazdığını söylediler ve 290₺ ücret talep ettiler. Ayrıca ısınma sorununda batarya yüzünden olduğunu söylediler halbuki geçen senede ısınıyor diye garantiye vermiştim, batarya normalken yani.
Neyse şuan önümde bilgisayarın faturası, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu var ve ne var ne yok okudum öyle bir şey yazmıyor şu parça 2 yıl şu parça 1 yıl diye. Diğer markalarda batarya ölüyse direk değişiyorlarmış. Toshiba garanti süresi 1 yıl diyor(öyle bişey bana söylenmedi ve hiç bir yerde de yazmıyor.) ve 290 lira istiyor. Sizce ne yapmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim.
Garanti şartları ilk 2 maddesi
Diğer maddelerde de RAM 1 yıl, ekran kartı 2 yıl ve batarya 1 yıl tarzı şeyler kesinlikle yazmıyor.
Bugün beni aradılar ve bataryanın garanti süresinin 1 yıl olduğunu ve bunun kullanma kılavuzunda yazdığını söylediler ve 290₺ ücret talep ettiler. Ayrıca ısınma sorununda batarya yüzünden olduğunu söylediler halbuki geçen senede ısınıyor diye garantiye vermiştim, batarya normalken yani.
Neyse şuan önümde bilgisayarın faturası, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu var ve ne var ne yok okudum öyle bir şey yazmıyor şu parça 2 yıl şu parça 1 yıl diye. Diğer markalarda batarya ölüyse direk değişiyorlarmış. Toshiba garanti süresi 1 yıl diyor(öyle bişey bana söylenmedi ve hiç bir yerde de yazmıyor.) ve 290 lira istiyor. Sizce ne yapmalıyım? Yardımcı olursanız sevinirim.
Garanti şartları ilk 2 maddesi
- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Diğer maddelerde de RAM 1 yıl, ekran kartı 2 yıl ve batarya 1 yıl tarzı şeyler kesinlikle yazmıyor.