Trendyol 14 günlük iade hakkim yok diyor

Hasan.can dedi:

Merhaba, Trendyol üzerinden laptop satın aldık. Laptop ekranında ışık sızması vardı ve ekranı yazılan gibi gelmedi. Trendyol'dan iade talebi oluşturdum. 7 gün sonunda bana iade reddi sonucu verildi. Nedeni ise laptopta donanımsal sıkıntı olmaması. Fakat fotoğraf ekte bunda sıkıntı yok mu? Sonrasında aradığımda bana elektronikte ürünlerin paketi açılmış ürünlerin iadesi olmuyor. Yetkili servisten iade onayı gerekiyor dediler. Daha önce laptop iadesi yapan birisi olarak benim yasal hakkımı olduğunu söylememe rağmen başlarından savdilar. Şimdi tüketici haklarına başvuru yapacağım. Sizin görüşünüz nedir arkadaşlar @494722 @Wexiar

Genişletmek için tıkla...

Hasan.can dedi:

Merhaba, Trendyol üzerinden laptop satın aldık. Laptop ekranında ışık sızması vardı ve ekranı yazılan gibi gelmedi. Trendyol'dan iade talebi oluşturdum. 7 gün sonunda bana iade reddi sonucu verildi. Nedeni ise laptopta donanımsal sıkıntı olmaması. Fakat fotoğraf ekte bunda sıkıntı yok mu? Sonrasında aradığımda bana elektronikte ürünlerin paketi açılmış ürünlerin iadesi olmuyor. Yetkili servisten iade onayı gerekiyor dediler. Daha önce laptop iadesi yapan birisi olarak benim yasal hakkımı olduğunu söylememe rağmen başlarından savdilar. Şimdi tüketici haklarına başvuru yapacağım. Sizin görüşünüz nedir arkadaşlar @494722 @Wexiar

Genişletmek için tıkla...

KucukprensTR dedi:

Satıcı işi yokuşa sürmek için ürünü servise göndermiş. Servis raporunu beklemekten başka çareniz yok. İnşallah kullanıcı hatası demezler. Mesela satıcı Amazon olsa koşulsuz iade alırdı ama Hepsiburada dahil birçok satıcı ürünü önce servise gönderip servis raporuna göre hareket ediyor. Onun dışında işletim sistemi kurulması, film izlenmesi, oyun oynanması kısaca bir PC ile yapılabilecek ne varsa ve ne yaparsanız yapın bu durum 14 günlük iade hakkınızı bozmaz.

Genişletmek için tıkla...

Hasan.can dedi:

Ürün bana geri kargolaniyor hocam geldiğinde, ürünü beğenmedim diyerek iadesini yapacağım tekrardan. Bakalım olmassa heyete başvuru yapicam

Genişletmek için tıkla...

Wexiar dedi:

Hakkını savun dostum. Tüketici haklarına başvurabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

494722 dedi:

THH başvurmak en iyisi beğenmediğin ürünü kullanma gibi bir zorunluluğun yok.

Genişletmek için tıkla...

Hasan.can dedi:

Ekranın ışık sızması donanımsal bir hata nasıl olmuyor onu anlayamiyorum tekrar iadesini isteyip heyete başvuru yapacağım. Bakalim

Öyle hocam daha önce başıma geldi iadesini sorunsuz aldilar. Keşke ilk iadem de sıkıntılı ürün değilde beğenmedim diyerek iade talebi oluştursaydim. Bana kargolaninca, tekrar iade talebi oluşturacağım. Daha 6 günlük cayma hakkı sürem var

Genişletmek için tıkla...

KucukprensTR dedi:

YouTube'da adem helvacı var, video altına konuyu yazarsan yol gösterecktir. Kendisi THH'de.

Genişletmek için tıkla...

ItsAllGoodman dedi:

İçine işletim sistemi kurulan bilgisayarlar geri alınmıyor. THH'ye gitseniz daha aleyhinize karar çıkar.

Genişletmek için tıkla...

zerdecs dedi:

Tüketici hak heyetine başvurduğunu an seve seve iade kabul ediyorlar, içine windows kurulsa bile bizzat deneyimledim

Genişletmek için tıkla...