Trendyol ayıplı ürün iadesi

Emre3322 · 29 Mart 2023

Trendyol'da bir satıcıdan 1 hafta önce G535 kulaklık aldım. Üründe dip ses sorunu var iade etmek istiyorum. Nasıl yol izlemem lazım? Ayıplı ürün olarak geçmiyor mu? Servise gönderin diyorlar bana ben iadesini istiyorum.

acres · 29 Mart 2023

14 günü geçmediyse iade talebi oluşturun, iade edin.

AdaBagcibasi · 29 Mart 2023

Bugün İtopya'dan aldığım bilgiye göre(her yerde böyle sanırım İtopya'ya özel bir durum değil) kulaklıklar cayma hakkının dışında oluyormuş ve bir sorun yaşadığınız zaman servise gönderip ayıplı ürün olduğunu onaylatmanız gerekiyor. Sonrasında iade edebilirsiniz ya da size değişim yaparlar diye tahmin ediyorum.

Emre3322 · 29 Mart 2023

AdaBagcibasi dedi:
Bugün İtopya'dan aldığım bilgiye göre(her yerde böyle sanırım İtopya'ya özel bir durum değil) kulaklıklar cayma hakkının dışında oluyormuş ve bir sorun yaşadığınız zaman servise gönderip ayıplı ürün olduğunu onaylatmanız gerekiyor. Sonrasında iade edebilirsiniz ya da size değişim yaparlar diye tahmin ediyorum.

Servise ulaştım biz önce değişim yaparız falan diyorlar ben değişim istemiyorum ki seçme hakkım yok mu ?

acres dedi:
14 günü geçmediyse iade talebi oluşturun, iade edin.

Satıcıya ulaştım servisten rapor almanız lazım diyor değişim veya iade diye.

AdaBagcibasi · 29 Mart 2023

Emre3322 dedi:
Servise ulaştım biz önce değişim yaparız falan diyorlar ben değişim istemiyorum ki seçme hakkım yok mu ?

Satıcıya ulaştım servisten rapor almanız lazım diyor değişim veya iade diye.

Evet bana söylenenin aynısı size söylenmiş direkt iade edemiyorsunuz. Servise durumu anlatın değişim değil sadece bir rapor istiyorum aldığım satıcıya iade edeceğim diye. Zorluk çıkaracaklarını sanmam.

Krmdmrz · 29 Mart 2023

Emre3322 dedi:
Servise ulaştım biz önce değişim yaparız falan diyorlar ben değişim istemiyorum ki seçme hakkım yok mu?

Satıcıya ulaştım servisten rapor almanız lazım diyor değişim veya iade diye.

Bilgi doğru servisten rapor almanız gerekiyor. Rapor sırasında veya sonrasında da tercih hakkınız mevcut.

Emre3322 · 29 Mart 2023

Tamam sağolun servise göndereceğim o zaman iade raporu için.

Krmdmrz dedi:
Bilgi doğru servisten rapor almanız gerekiyor. Rapor sırasında veya sonrasında da tercih hakkınız mevcut.

Direkt iade işlemi yapılmamaktadır onarım, değişim iade şeklinde işlemler uygulanır.Bana Pentanın yazdığı aynen bu ne diyeyim bunlara ?

Servis sorun çıkarıyor biz iade raporu veremeyiz diyor ne yapmalıyım ?

Trendyol ayıplı ürün iadesi

Emre3322

Kilopat

acres

Picopat

AdaBagcibasi

Moderasyon Ekibi Üyesi

Emre3322

Kilopat

AdaBagcibasi

Moderasyon Ekibi Üyesi

Krmdmrz

Hectopat

Emre3322

Kilopat