Trendyol fatura göndermiyor

Son düzenleme:
Ben her türlü yöntemi denedim. Önce kendim fatura talebi oluşturdum yine yanıt gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlandım onlarda fatura talebi iletti ve beklememi söylediler. Bekleme süresi bittikten sonra Trendyol'dan mail geldi. Yani sonuç olarak fatura bana iletilmiyor, satıcı da cevap vermiyor. Satıcının cep telefon numarasına ulaşılamıyor. Whatsapp'tan yazdım en son görüldü atmıştı ve yanıt vermemişti. Son çare olarak gelir idaresi başkanlığına durumu anlattım ve şikayet ettim.
 

Dosya Ekleri

  • fatura.PNG
    24 KB · Görüntüleme: 135
Bu konuda zaten Trendyol, satıcı hesabını askıya alındığına dair bilgi paylaşmış. Sizin yapabileceğiniz bir şey de kalmamış, ya satıcının başına bir şey geldi ya da keyfi olarak yollamıyor. Yorumlardaki diğer arkadaşlar her şeyi kendi kafasından ibaret sandığı için bu kadar konuyu üsteliyorum, online alışveriş yapılan bir sitede satıcı her türlü sıkıştırılır çünkü müşteri her zaman haklıdır. Gerekli faturayı satıcı zaten Trendyol'a da iletmemiş gerekeni Trendyol yapacaktır. Ben faturanın kesildiğini ancak size yollanmadığını düşünüyorum ancak faturası gerçekten kesilmediyse de yapabileceğiniz bir şey yok.
 
Satıcının trendyol hesabı hala duruyor ve satış yapıyor. Satıcı keyfi olarak göndermiyor yüksek ihtimal. Umarım cezasını keserler. 7700 TL para ödedim ve az bir miktar da değil. Gerisi gelir idaresi başkanlığının yapacağı işleme kalmış.
 
Ancak dediğim yöntemi de bir daha deneyin derim. Satıcıyı başka biri gibi arayıp muhasebesine ulaşmak istediğinizi söyleyin Mali Müşavirine ulaşıp durumu anlatırsanız eğer fatura kesildiyse faturayı size gönderebilir. Çünkü satıcıların yaptığı tüm alış veya satış işlemleri muhasebe kaydına tutulur (özellikle de satış işlemleri).
 
262364 dedi:
@Enis00 ve @astiva dostum bunu da sizin için paylaşıyorum:
Genişletmek için tıkla...

Iyi güzel anlatmışsınız elinize sağlık fakat konu sahibinin dediği gibi Trendyol herhangi bir yaptırım uygulamamış satıcıya, bende bunda bahsediyorum. Neden hala satış yapabiliyor. O kadar istek şikayet. İlla yalvarıp ayaklarınamı kapanmamız gerekli bir fatura için? Neden bir operasyon gerçekleşmiyor hala? Faturayı yollamayarak suçun baş oyuncusu satıcı ama suça göz yuman Trendyol.
 
Olmaz ama öyle deme ayaklarına kapanmamız gerekli öyle yaptırım uygulanacak zaten hala savunan var.
 
Bugün itibariyle Trendyol'dan son mail geldi, satıcı hiçbir şekilde faturayı göndermiyor. Oysa ki bugün öğlen aradıklarında satıcının faturayı göndereceğini söylemişlerdi demek ki yalan çıktı. Ürünün iadesini oluşturmuşlar ve Yurtiçi kargoya vermemi söylediler, para iadesini de karta yapacaklarmış. Ama ben ürünü iade etmeyeceğim çünkü şuan aktif olarak kullanıyorum ve fiyatı zamlanmış durumda. Kısacası Trendyol ürünün arkasında durmuyor ve satıcıya yaptırım uygulamıyor. Pişman oldum
 

En doğrusu bu, onlar sizi mağdur etti, üstüne bir de iade etmenizi istiyorlar. Saçmalık resmen. Bir de ödediğiniz fiyatı ödeyecekler zarara gireceksiniz. Etmeyin iade, gelip zorla alacak değiller.
 
18:29 itibariyle fatura mail adresime geldi, sonunda bu kadar üstüne düştükten sonra. Şikayetvar'a yazdım, twitter'de bol bol tweet ve mesaj attım. Burada konu açtım, onları kaç defa aradım Allah bilir. Ama sonunda faturama ulaşabildim. Mutluyum Ayrıca şunu söylemeliyim fatura tarihini bugünden kesmişler.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…