Trendyol fatura göndermiyor

an3m0n dedi:

Nisan ayında Trendyol üzerinden Ryzen 9 5900X işlemci satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ve çalışıyor. Yarın ağustos ayına gireceğiz ve o tarihten bu yana satıcı faturamı göndermedi. Trendyol üzerinden satıcıya talepte bulundum yanıt gelmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandığımda kendilerinin de satıcıya talepte bulunduklarını ama yanıt gelmediği belirttiler. Satıcı hala Trendyol'da ürün satımına devam ediyor. Bu işlemci arızalandığında garanti kapsamına fatura olmadığı için giremeyecek. Bende bu durumu mayıs'ya da haziran ayında (tam hatırlamıyorum) gelir idaresi başkanlığına şikayet ettim. Şikayet durumunu sorguladığımda "yasal düzenleme gereğince, işlem sonuçları genel nitelikte olup, tarafınıza detaylı bilgi verilememektedir. Bulunduğunuz ihbarla ilgili işlem devam etmektedir." uyarısı veriyor. Size tavsiyem Trendyol alışveriş yapacağınız en son site olsun.

Genişletmek için tıkla...

IBarış dedi:

Bir satıcı bunu yaptı diye tüm satıcılar aynı olamaz Trendyol'un da burada yapabileceği bir şey yok. Satıcının bağlı olduğu Mali Müşaviri bulabilirseniz faturayı ondan isteyebilirsiniz bu da size ek bir çözüm.

Genişletmek için tıkla...

Enis00 dedi:

Nasıl Trendyol’un suçu yok o zaman satıcının satış yapmasını yasaklaması gerek?

Genişletmek için tıkla...

IBarış dedi:

Bir satıcı bunu yaptı diye tüm satıcılar aynı olamaz Trendyol'un da burada yapabileceği bir şey yok. Satıcının bağlı olduğu Mali müşaviri bulabilirseniz faturayı ondan isteyebilirsiniz bu da size ek bir çözüm.

Genişletmek için tıkla...

IBarış dedi:

Bir satıcı bunu yaptı diye tüm satıcılar aynı olamaz Trendyol'un da burada yapabileceği bir şey yok. Satıcının bağlı olduğu Mali Müşaviri bulabilirseniz faturayı ondan isteyebilirsiniz bu da size ek bir çözüm.

Genişletmek için tıkla...

Astiva dedi:

Tabii ki tüm satıcılarda aynı diyemeyiz benim memnun kalmadığım alışverişim olmasa da bu durumda Trendyol'un suçu yok demek aşırı saçma. Fatura almak haktır ve bunu satış yaptığın çatı altında müşteriye iletmek zorundasın. Müşteri her zaman haklıdır. Otoriteni ortaya koyacaksın. Amazon'da bu durumu şikayet etsem satıcı korkusuna 10 fatura yollar, neden Amazon satıcıya yaptırım uyguluyorda ondan. Trendyol'unda bunu yapması gerekli.

Genişletmek için tıkla...

IBarış dedi:

Zaten arkadaş bu konunun üstüne düşerse Trendyol yasak verecektir. Öyle basit bir şirketten söz etmiyoruz, sözünü ettiğiniz şirket DSM Grup. Hadi diyelim Trendyol böyle yaptı diye buradan alışveriş yapmadık aynı satıcı Hepsiburada'da veya N11'de yok mu? Eminim ki vardır, biraz saçma bir düşünce sizdeki.

Genişletmek için tıkla...

Enis00 dedi:

Yanlış anlamayın ama arkadaş daha nasıl üstüne düşecek müşteri hizmetlerini aramış,müşteri hizmetleri de durumu görüyor illa dikkate alınması için yalvarması mı gerekli?

Genişletmek için tıkla...

IBarış dedi:

Ben anlatamıyorum sanırım neyse iyi günler size

Genişletmek için tıkla...