Trendyol Sahte Kulaklık - İade Süreci

White Chocolate Mocha dedi:

Trendyoldan alınan kulaklıkların orijinal olma ihtimali %1 falan galiba. Xiaomi mi piston ve fresh'ler de çakma. Orijinal AKG S9 kulaklığı diye satılan üründe logo yok. Trendyol'u kandırmak çok kolay galiba.

Genişletmek için tıkla...

Rafi Hızlı dedi:

Trendyol'un böyle şeylerde bir yaptırımı yok maalesef. Bak amazona hadi yiyorsa orada sahte ürün satılsın.

Genişletmek için tıkla...

Victoria dedi:

5 Temmuz tarihinde Trendyol sitesinden "Apple" marka bir kulaklık aldım. Satın almadan önce müşteri temsilcisi ile konuşup ürünün orijinal ve garantili olduğunu sordum. Bana ürünün orijinal olduğu bir sorun olursa iade edebileceğimi söyledi. Ödemeyi yapıp ürünü satın aldım. PTT Kargo ile 4-5 günde geldi.

Ürünü açmadan önce şüphelerim olduğu için video kaydı aldım. Beklediğim gibi ürün sahte çıktı ama bunu kulaklığı elime alana kadar fark etmedim. Dış kutuyu birebir aynısını yapmışlar. Kulaklık ise plastik parçasından başka bir şey değil. Kablosu kırık, ses adına hiçbir şey yok. Mikrofonu aşırı cızırtılı.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünü iadeye gönderebileceğimi ama hijyen sorunlarından dolayı iadenin kabul edilmeme ihtimali olduğunu söyledi. Ben de ürünü paketleyip, not olarak video kaydı aldığımı sorunlu olduğunun görüldüğünü belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra iade kabul edildi. Paramı geçte olsa geri alabildim.

Beni şaşırtan şey ürün yorumlarında çok fazla iyi, orijinal diye yorum vardı. Ürünü değerlendirmek istedim. Sağ olsun Trendyol yetkilileri yorumumu kabul etmedi.

Ürün linki: Apple Earpods 3.5 mm Kulaklık

Genişletmek için tıkla...