moreLithium
Picopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden şu ürünü; farsoft isimli satıcının ürünü satın aldım. Ancak hoparlör açıkken cızırtı sesi geliyor ve ürünün kalitesi beklediğimden çok düşük. Bu sebeple iade etmek istedim. Ancak bir hafta sonra iade reddi aldım sebebi ise "ürün açıldığı için 2. el durumuna düşmüştür"
Trendyol asistana sordum onlarda aynı şeyi söylüyor. "ürünümüz hijyenik bir ürün olduğu için kutusu/paketi açıldığı andan itibaren ikinci el konumuna geçiyor" dediler.
Benim anlamadığım şey, 2+0 hoparlör nasıl hijyenik bir ürün olabiliyor ve kusurlu bir ürünün iadesini nasıl kabul etmiyorlar?
Bana mı saçma geldi yoksa yaşadığım durum normal mi? Trendyol da bilmediğim satıcılardan elektronik eşya almayacağım bir daha, çok pişmanım. Ne yapmam gerekiyor iade/değişim için bir fikri olan var mı?
Not: Ürünün kutusu aldığım gibi duruyor sapasağlam. Yırtık falan da yok.
Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden şu ürünü; farsoft isimli satıcının ürünü satın aldım. Ancak hoparlör açıkken cızırtı sesi geliyor ve ürünün kalitesi beklediğimden çok düşük. Bu sebeple iade etmek istedim. Ancak bir hafta sonra iade reddi aldım sebebi ise "ürün açıldığı için 2. el durumuna düşmüştür"
Trendyol asistana sordum onlarda aynı şeyi söylüyor. "ürünümüz hijyenik bir ürün olduğu için kutusu/paketi açıldığı andan itibaren ikinci el konumuna geçiyor" dediler.
Benim anlamadığım şey, 2+0 hoparlör nasıl hijyenik bir ürün olabiliyor ve kusurlu bir ürünün iadesini nasıl kabul etmiyorlar?
Bana mı saçma geldi yoksa yaşadığım durum normal mi? Trendyol da bilmediğim satıcılardan elektronik eşya almayacağım bir daha, çok pişmanım. Ne yapmam gerekiyor iade/değişim için bir fikri olan var mı?
Not: Ürünün kutusu aldığım gibi duruyor sapasağlam. Yırtık falan da yok.
Son düzenleyen: Moderatör:
Müşteriden değil satıcıdan yanalar her zaman. Bence hiç uğraşmadan ürünü olduğu gibi kutusuna koyup THH'ye başvuru yapın.
