Trendyol tablet iadesi nasıl yapılır?

Hackergame dedi:

Merhaba,

Trendyol üstünden bir tablet aldım ve elime bugün ulaştı. Ancak boyutunu beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Site üzerinden iade oluşturdum ve sonrasında desteğe sormak istedim iade edilmesinde bir sıkıntı olur mu diye. Ancak Trendyol desteği ürünün iade edilemeyeceğini söyledi, 2. el kategorisine düştüğü gerekçesi ile. Benim 14 günlük cayma hakkım yok mu? Ürünün iadesini kargoya yarın yapacağım. Bu şekilde mi ilerleyeyim yoksa iadeyi iptal edip THH'ye mi başvurayım? Önerileriniz nelerdir?

Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

Hackergame dedi:

Merhaba,

Trendyol üstünden bir tablet aldım ve elime bugün ulaştı. Ancak boyutunu beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Site üzerinden iade oluşturdum ve sonrasında desteğe sormak istedim iade edilmesinde bir sıkıntı olur mu diye. Ancak Trendyol desteği ürünün iade edilemeyeceğini söyledi, 2. el kategorisine düştüğü gerekçesi ile. Benim 14 günlük cayma hakkım yok mu? Ürünün iadesini kargoya yarın yapacağım. Bu şekilde mi ilerleyeyim yoksa iadeyi iptal edip THH'ye mi başvurayım? Önerileriniz nelerdir?

Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

LuisB4y dedi:

14 günlük cayma hakkı telefon tabletlerde vs kalktı diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hackergame dedi:

Merhaba,

Trendyol üstünden bir tablet aldım ve elime bugün ulaştı. Ancak boyutunu beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Site üzerinden iade oluşturdum ve sonrasında desteğe sormak istedim iade edilmesinde bir sıkıntı olur mu diye. Ancak Trendyol desteği ürünün iade edilemeyeceğini söyledi, 2. el kategorisine düştüğü gerekçesi ile. Benim 14 günlük cayma hakkım yok mu? Ürünün iadesini kargoya yarın yapacağım. Bu şekilde mi ilerleyeyim yoksa iadeyi iptal edip THH'ye mi başvurayım? Önerileriniz nelerdir?

Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

LuisB4y dedi:

14 günlük cayma hakkı telefon tabletlerde vs kalktı diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

766888 dedi:

THH'ye başvursan da bir şey çıkmayacak. Benzerini yaşadım evine kağıt geliyor en son sonuç satıcı haklı bulunuyor. Çünkü bu firmaların kendi hakları var orada diyor ki kutusunu açtıysan iade olmaz kutusu ambalajı açılmamış ürünler iade olur.

Genişletmek için tıkla...

766888 dedi:

THH'ye başvursan da bir şey çıkmayacak. Benzerini yaşadım evine kağıt geliyor en son sonuç satıcı haklı bulunuyor. Çünkü bu firmaların kendi hakları var orada diyor ki kutusunu açtıysan iade olmaz kutusu ambalajı açılmamış ürünler iade olur.

Genişletmek için tıkla...

Hackergame dedi:

Hocam Trendyol'un kendi satıcısından aldım ürünü. Ayrıca ürünü açamadan nasıl anlayabilirim ki istediğim gibi olup olmadığını?

Genişletmek için tıkla...

766888 dedi:

Sana satan satıcının insafında bu durum. İsterse kabul de edebilir ama "kabul etmem" derse Trendyol bir şey diyemez, çünkü Trendyol, Hepsiburada, N11 politikasında kutusu açılan ürün iade edilmiyor. Kutusu açılmış iade sadece Amazon’da geçerli.

Genişletmek için tıkla...