Trendyol'dan alınan bozuk monitöre ne yapılabilir?

@382019 @Serquis @tempZ @170981 Peki sizce ne yapmalıyım? İade edip yeniden mi almak yoksa garantiye göndermek mi daha mantıklı?

pawEn dedi:

İade için şansınızı deneyin. İade kabul olursa başka bir monitör almak istiyorsanız yardımcı oluruz. Bu monitörü ne kadara almıştınız linki falan var mı?

Genişletmek için tıkla...

Bir dakika.

pawEn dedi:

İade için şansınızı deneyin. İade kabul olursa başka bir monitör almak istiyorsanız yardımcı oluruz. Bu monitörü ne kadara almıştınız linki falan var mı?

Genişletmek için tıkla...

Link.

Ali De Niro dedi:

En can sıkıcı durum başınıza gelmiş öncelikle geçmiş olsun. Henüz 2 gün olmuş. Kutuda herhangi bir deforme olmadıysa güzel bir şekilde kutulayıp değişim talep edin. Değişim seçeneği yok ise iade edin. Henüz teslim alalı 2 gün olmuş yüksek ihtimalle değişim veya iade talebini kabul ederler. Satıcı bu talebi kabul etmez ise direkt olarak Trendyol destek ekibi ile iletişime geçin ve bundan sonra Amazon hariç bir yerden elektronik alet almayın

Genişletmek için tıkla...

Amazon'a pek güvenemiyorum bu konuda bana en iyi site Trendyol geliyordu. 3800 liraya almıştım monitörü ve bu fiyata en iyisini almıştım, neyse. Amazonda daha iyisi varsa iade eder bankaya para gelince oradan alırım madem. Kutuda deformasyon var bantları öyle kötü atmışlardı ki bıçakla kesmekten korktum ekrana gelir diye bende makasla kestim ama içinde poşetleri bile duruyor, sadece kutunun etrafı biraz kesik ama abartılı değil.

Yeni bir ürünün servise gitmesi kadar saçma bir durum yok. Hakkınız var iade edeceksiniz. Gerekirse tüketici hakem heyetine gideceksiniz. Burada kusurlu ürün söz konusu. İade almaz yok efendim kutu böyleydi ürün için rapor isterler uğraştırırlar geçin bunları uğraşacaksınız ve kazanacaksınız. Göz korkutmak için türlü bahaneler bunlar. Tüketici olarak hakkınız var sıfır ürün iade edin yokuşa sürerlerse gidin hakem heyetine başvuru yapın yok öyle zar zor kazandığınız parayı basitinde vermek.

DepresifTanrı dedi:

Yeni bir ürünün servise gitmesi kadar saçma bir durum yok. Hakkınız var iade edeceksiniz. Gerekirse tüketici hakem heyetine gideceksiniz. Burada kusurlu ürün söz konusu. İade almaz yok efendim kutu böyleydi ürün için rapor isterler uğraştırırlar geçin bunları uğraşacaksınız ve kazanacaksınız. Göz korkutmak için türlü bahaneler bunlar. Tüketici olarak hakkınız var sıfır ürün iade edin yokuşa sürerlerse gidin hakem heyetine başvuru yapın yok öyle zar zor kazandığınız parayı basitinde vermek.

Genişletmek için tıkla...

Tamam o zaman iade edeceğim iptal'e bastım şuan. Haklısınız kendi haklarımı yoksaymış oldum biraz. İade edip istediğimi alırım kimse karışamaz.

Serquis dedi:

Trendyol, Amazon gibi değil hocam. Bu tarz konularda pek yardımcı olmuyorlar. Ürün paketi açıldığı için iade yi reddedebiliyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Trendyol diye genelleştirmeye gerek yok, satıcıya bağlı hocam.

Kaldı ki ortada tüketiciye tanınmış bir hak var, kanunen reddedemez yazıyor.

Konuyu tekrar canlandırmak zorunda kalıyorum, güncelleme var.

Ben ürünü açtım taktım ki gördüm problemi. Beni yetkili servise götürüyor. Ben iade etmek istiyorum fakat bunlar edemeyeceğini belirtmiş. (Fotoğrafta normal ekranı çekmiştim çünkü ben ne zaman videoya çeksem ekranı o an olmadı. 1 saat telefonu monitörün karşısında tuttum onda bile olmadı.)

@tempZ @DepresifTanrı @382019 @Ali De Niro @pawEn @Serquis @170981 Sizce ne yapmalıyım? İade ettirmiyor.

Hocam size kaç kişi belirtti, ürünün kusurlu olduğunu belirtmeden "beğenmedim" diyerek iade talebi açın denildi. Şu an satıcı haklı, üründe kusur olduğunu iddia ediyorsunuz satıcı da ürünü servise gönderip kusur var mı kontrol etmek istiyor.

Üründe kusur olduğu kesinleşirse zaten yine iade hakkınız mevcut fakat bizim demek istediğimiz tam olarak bu servis-satıcı ile uğraşmamak için sadece beğenmedim deyip cayma hakkınızı kullanmanızdı.

tempZ dedi:

Hocam size kaç kişi belirtti, ürünün kusurlu olduğunu belirtmeden "beğenmedim" diyerek iade talebi açın denildi. Şu an satıcı haklı, üründe kusur olduğunu iddia ediyorsunuz satıcı da ürünü servise gönderip kusur var mı kontrol etmek istiyor.

Üründe kusur olduğu kesinleşirse zaten yine iade hakkınız mevcut fakat bizim demek istediğimiz tam olarak bu servis-satıcı ile uğraşmamak için sadece beğenmedim deyip cayma hakkınızı kullanmanızdı.

Genişletmek için tıkla...

Ek olarak ürünü size sormadan değiştiremez veya onaramazlar. Ben sıfır ürün aldım onarılmasını veya değişmesini değil iadesini talep ediyorum diyeceksiniz. Yokuş yaparlarsa Tüketici hakem heyetine taşıyacaksınız konuyu süreç uzun ama basit.

Not: Kesinlikle satıcıyla iletişime geçip değişim veya onarım istemediğinizi belirtin!