Trendyol'dan alınan gamepad iade alınmıyor

matmakif dedi:

Bence de satıcı daha haklı ama kanun tüketiciden yana burada.

Genişletmek için tıkla...

Evet fakat satıcılar kullanıcıların ne kadar üşengeç olduğunu çok iyi biliyor

Je m en fiche dedi:

Evet fakat satıcılar kullanıcıların ne kadar üşengeç olduğunu çok iyi biliyor

Genişletmek için tıkla...

Yine de kanun karşısında bilmek işe yaramıyor...

Yavuzthegreat dedi:

Anlayamadım, ürün ağır olduğundan dolayı ne demek? Aldığınız üründe donanımsal bir sorun var mı? Ezilme, bükülme, çizik, darbe var mı? Ürün satılırken size sunulan bilgilerden farklı bir bilgi mi içeriyor? Yani gamepad 200 gramdı elinize geçince 1 kilo mu çıktı? Bir de ürünü kullanmışsınız. İade alıp kime satacak bu adamlar?

Genişletmek için tıkla...

Konuda belirtmeyi unuttuğum bir sorun daha var. Sol analog takılı kalıyor. Eski açtığım konuda aldığım tavsiyeler üzerine gönderdim ürünü.

Şu konuya "Ürünü niye geri alsın?", "Geri alıp kime satacak?", "Üründe sorun yoksa iade alınmaz." tarzı mesaj yazanlar Tüketici Haklarından bir haber galiba. İnternetten aldığınız teknolojik ürünleri (Bir takım istisnalar dışında) 14 günlük süre zarfında sebep belirtmeksiniz iade edebilirsiniz. Bu arkadaşın durumundaysa satıcı tarafı bu hakkını görmezden gelip iade talebini geri çevirmiş. Burada arkadaşın izleyebileceği iki yol var. Satıcıyı bu hakkında bilgilendirip iade almasını sağlayabilir. Satıcı bu seçeneğe olumlu yaklaşmıyorsa THH'ye başvurur ve biraz şanslıysa 1 ay içerisinde iade/değişim kararı çıkar ve parasını gelir alır. Bu anlattığım senaryo dışında yaşanacak bir durum yok benim gözümde. Alıcı hakkını aramalı, satıcı da buna saygı duymalı. Bu kadar basit.