Trendyol'dan alınan laptop geri iade edilebilir mi?

Geçen hafta laptop aldım, ancak kalitesi hoşuma gitmedi iade ettim ancak iade az önce kabul edilmedi. Trendyol destek ile görüştüm, yetkili servisten iade edilebilir raporu alınması gerekiyormuş, doğru mudur bu? 15 günlük cayma hakkı ne işi yarıyor o zaman?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde, 23 Ağustos 2022 tarihinde yapılan düzenlemeyle, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kaldırıldı.

Ä°nternetten alıÅveriÅe dikkat! Cayma hakkı kaldırıldı

Mesafeli SözleÅmeler YönetmeliÄi'nde yapılan deÄiÅiklikle birlikte, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara iliÅkin sözleÅmelerde cayma hakkı kaldırıldı; fakat tüketici, ayıptan doÄan haklarını kullanmaya devam edecek. 6502 Sayılı...

www.cumhuriyet.com.tr

Ocak 2023’ten 2024'ten itibaren aktif galiba bu düzenleme.

Hocam 2024 de yürürlüğe girecek daha gelmedi haberin içeriğini okusaydınız keşke.

holywitcherofrivia dedi:

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği'nde, 23 Ağustos 2022 tarihinde yapılan düzenlemeyle, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kaldırıldı.

Ä°nternetten alıÅveriÅe dikkat! Cayma hakkı kaldırıldı

Mesafeli SözleÅmeler YönetmeliÄi'nde yapılan deÄiÅiklikle birlikte, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara iliÅkin sözleÅmelerde cayma hakkı kaldırıldı; fakat tüketici, ayıptan doÄan haklarını kullanmaya devam edecek. 6502 Sayılı...

www.cumhuriyet.com.tr

Ocak 2023'ten beri aktif galiba bu düzenleme.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerine cayma hakkım var demediniz mi? O zaman ne dediler?

arandur dedi:

Müşteri hizmetlerine cayma hakkım var demediniz mi? O zaman ne dediler?

Genişletmek için tıkla...

2. el oldu ürün, iade belgesi alman gerekiyor dedi.

mailpates dedi:

Hocam 2024 de yürürlüğe girecek daha gelmedi haberin içeriğini okusaydınız keşke.

Genişletmek için tıkla...

Haklısınız, aklımda 2023 diye kalmış, tekrar okumamıştım.

mailpates dedi:

2. el oldu ürün, iade belgesi alman gerekiyor dedi.

Genişletmek için tıkla...

Düzgün bir satıcıdan almadıysanız böyle uğraştırıyorlar adamı, mecbur hakem heyetine gideceksiniz ısrar ederlerse.

mailpates dedi:

2. el oldu ürün, iade belgesi alman gerekiyor dedi.

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Trendyol mu?

holywitcherofrivia dedi:

Haklısınız, aklımda 2023 diye kalmış, tekrar okumamıştım.

Düzgün bir satıcıdan almadıysanız böyle upraştırıyorlar adamı, mecbur hakem heyetine gideceksiniz ısrar ederlerse.

Genişletmek için tıkla...

İade belgesi almayı denemek istiyorum ama HP ile nasıl iletişime geçeceğim bilmiyorum tam.

arandur dedi:

Satıcı Trendyol mu?

Genişletmek için tıkla...

Yok GpnTeknoloji diye bir satıcı.

mailpates dedi:

İade belgesi almayı denemek istiyorum ama HP ile nasıl iletişime geçeceğim bilmiyorum tam.

Yok GPN Teknoloji diye bir satıcı.

Genişletmek için tıkla...

İade raporu için bir sorun olmalı.

mailpates dedi:

İade belgesi almayı denemek istiyorum ama HP ile nasıl iletişime geçeceğim bilmiyorum tam.


Yok GpnTeknoloji diye bir satıcı.

Genişletmek için tıkla...

İade belgesi almaktan kast ettikleri garanti kapsamında teknik servise göndermek. Eğer üründe bir arıza saptanırsa “İade değişimi uygundur” belgesi veriyorlar. Ama sizin durumunuzda “cihazda arıza yoktur” diyip geçecekler, böyle durumlarda iade belgesi vermiyor teknik servis bildiğim kadarıyla.