Trendyol'un Gel-Al işletmelerini denetlememesi

Herkese iyi Sosyaller, 1 Kasım tarihinde sipariş ettiğim iki (2) adet ürünümü üniversiteme yakın bir Gel-Al noktasına (Fotokopiciye) sipariş ettim. Cuma günü yani 3 Kasım tarihinde ikisi de konuma varmış. Bugün işim düştüğü için de gitmişken oraya da uğrayayım da siparişlerimi teslim alayım dedim. Trendyol Gel-Al noktası bilgilerine pazar günü 08.30 ile 17.30 arasında açık olduğu yazılıydı. Geldiğimde dükkanın kapalı olduğunu görüp telefondan dükkana ulaşmaya çalıştıysam da açan olmadı. Trendyol Asistan üzerinden mağduriyetimi anlatmama rağmen bize bu işlemin 3-5 iş gününü bulabileceğini aktardılar. Sorun şu ki zaten yarın pazartesi ve o dükkan her halükarda açılacak, ben aynı gün içinde siparişlerimi teslim almak istiyorum. Sistemde yazan saatler içerisinde geldim ne de olsa! Demek istediğim Trendyol gibi bir alışveriş platformu böyle sorumsuz iş ortaklarını nasıl olur da denetlemiyor? Denetlemiyor diyorum çünkü Google Maps üzerinden dükkan zaten pazar kapalı olarak gözüküyormuş fakat ne hikmetse Trendyol'da dakikasına kadar çalışma saatleri yazılmış, gün gün. Siz buna benzer bir mağduriyet yaşadınız mı? Yaşadıysanız ileriki süreçte nasıl bir geribildirim verirdiniz?