Müco bey
Hectopat
taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Şu an TT altyapıda Vodafone'dan 135 Mbps almaktayım sitede karşı binada arkadaşım Comnet ile 1000 Mbps alıyor. Heyecanlıyım süreç için. Bakalım 1000 Mbps deneyimi benim için nasıl olacak.
Hocamlar bende söyleyeyim o zaman bize başka kablo ya da eve kutu takmadılar direkt kurulumu yaptılar Türk Telekom ekipleri. Şu an bende 1000 Mbps alıyorum.
Çok iyi hocam hayırlısı olsun.taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Şu an TT altyapıda Vodafone'dan 135 Mbps almaktayım sitede karşı binada arkadaşım Comnet ile 1000 Mbps alıyor. Heyecanlıyım süreç için. Bakalım 1000 Mbps deneyimi benim için nasıl olacak.
Merhaba hocam,Merhabalar @Dejuf 3 gün önce sokağıma fiber çekildi. Fakat şu an için takılan kutu vs. yok. Altyapı sorgulatma sayfasında da bir bilgi gözükmüyor henüz. Ancak müşteri hizmetlerinin söylediği şu an sokağımda fiber olduğu. Port yok felan dedi ne alakaysa. Kutu ne zaman takılır bunun için hususi olarak başvuru yapmam gerekir mi ? Yoksa onlar gelip takacak mı ? Ne kadar süre içerisinde takar vs. gibi sorular hakkında bilgi verebilir misin ?
daire bina no bilgisine kadar verdim fiber olduğunu söyledi yani bilemiyorum artıkMerhaba hocam,
Bu süre işlerinin bir standardı yok. Bölgedeki çalışma takvimine bağlı ilerlediği için bir tahminde bulunmak da zor açıkçası.
Önce şunu öğrenmek lazım: Sizin oturduğunuz bina projeye dahil mi değil mi? Bunun en sağlıklı cevabını da müdürlükteki planlama biriminden alabilirsiniz. Müşteri temsilcileri altyapı sorguladığında sizin gördüğünüzden farklı bir şey görmedikleri için ekrandaki bilgileri okuyup geçerler. Onlardan pek medet ummayın.
Üstteki mesajımda da belirttiğim gibi müşteri temsilcileri altyapı sorgulayıp sonucu söylerler o kadar. Onun haricinde projenin durumunu, ilerleyişini, hangi binaların projeye dahil olduğunu vs. gibi ayrıntıları bilmezler. Onların işi de bu değil zaten. Kaldı ki fiber altyapıda port sorunu da olmaz. Size fiber olup da port olmadığını söylediyse buradan yakalamak lazım başından savdığını. Eğer müdürlüğe gidip planlama birimiyle yüz yüze görüşmekten çekiniyorsanız (forumdaki arkadaşlarda genel olarak bir çekince var, sanki müdürlüğe gidince adam dövüyorlar) beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok. Bu işler telefonla, e-postayla olacak şeyler değil. Ha, benim şansıma Açık Kapı yetkilisi işini iyi yapan birisi çıktı da dilekçeyi benim adıma gönderdi. Ama herkeste böyle olmuyor bu. Forumlarda sıkça görüyorum, Açık Kapı'dan "bu bizim sorumluluğumuzda değil, işletmeciyle görüşün" cevabının geldiğini. Yani demem o ki genel anlamda online olarak halledilecek şeyler değil bu işler. Harekete geçmek, aksiyon almak, eli taşın altına koymak gerek. Yoksa bekle babam bekle, kendine yol açmaya çalışmayana kimse yol açmaz.daire bina no bilgisine kadar verdim fiber olduğunu söyledi yani bilemiyorum artık
Az önce yine aradım bu seferde fiber olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinin bi şey bildiği yok gibi. Sinirlenmenize gerek yok. İnanma meselesi değil, bilmediğim için soruyorum.Üstteki mesajımda da belirttiğim gibi müşteri temsilcileri altyapı sorgulayıp sonucu söylerler o kadar. Onun haricinde projenin durumunu, ilerleyişini, hangi binaların projeye dahil olduğunu vs. gibi ayrıntıları bilmezler. Onların işi de bu değil zaten. Kaldı ki fiber altyapıda port sorunu da olmaz. Size fiber olup da port olmadığını söylediyse buradan yakalamak lazım başından savdığını. Eğer müdürlüğe gidip planlama birimiyle yüz yüze görüşmekten çekiniyorsanız (forumdaki arkadaşlarda genel olarak bir çekince var, sanki müdürlüğe gidince adam dövüyorlar) beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok. Bu işler telefonla, e-postayla olacak şeyler değil. Ha, benim şansıma Açık Kapı yetkilisi işini iyi yapan birisi çıktı da dilekçeyi benim adıma gönderdi. Ama herkeste böyle olmuyor bu. Forumlarda sıkça görüyorum, Açık Kapı'dan "bu bizim sorumluluğumuzda değil, işletmeciyle görüşün" cevabının geldiğini. Yani demem o ki genel anlamda online olarak halledilecek şeyler değil bu işler. Harekete geçmek, aksiyon almak, eli taşın altına koymak gerek. Yoksa bekle babam bekle, kendine yol açmaya çalışmayana kimse yol açmaz.
"Kablo çekildi ama kutu yok" gibi verdiğiniz kısıtlı bilgilerle benim bir tahmin yürütmem mümkün değil. Takdir edersiniz ki müneccim değilim, bir TT çalışanı da değilim. Hangi şehirde nasıl projeler yürütülüyor, bu projelerin kapsamları, tarih çizelgeleri, teslim zamanları vs. nedir bilemem. Burada yaşadığım deneyimi anlatan bir konu açtım 3 yıldan fazla oldu.
Defalarca yanı şeyi yazdım yazmaya da devam ediyorum, en sağlıklı bilgiler müdürlükteki planlama biriminden alınır. Ötesi yok. Müşteri temsilcisi, bir forum kullanıcısı falan detayları bilemez.
Adres bilgilerinizi (daire bina no dahil) yazın, ben de altyapı sorgulaması yapıp sonucu buradan yazayım bana da sonuna kadar güvenin o zaman. Nasıl denklem ama? Müşteri temsilcisinde bir keramet yok, aynı sorguyu siz de yapsanız aynı bilgiye ulaşacaktınız. Port mort diyerek 2 teknik terim kullanıp biraz daha uzun cevap vermiş o kadar. Kağıt boş görünmesin diye uzun uzun yazan öğrenci misali.
Toparlamak gerekirse; Verdiğim cevap sizi tatmin etmediyse müşteri temsilcisine güvenmeye devam edebilirsiniz. Kutu ne zaman takılacak, aktivasyon ne zaman sağlanacak gibi sorularınızı da yine müşteri temsilcisine sorabilirsiniz.
Gördüğünüz gibi müşteri temsilcilerinden medet ummamak gerektiğini bizzat kendiniz tecrübe ettiniz.Az önce yine aradım bu seferde fiber olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinin bi şey bildiği yok gibi. Sinirlenmenize gerek yok. İnanma meselesi değil, bilmediğim için soruyorum.
Teşekkür ediyorum saolun.Gördüğünüz gibi müşteri temsilcilerinden medet ummamak gerektiğini bizzat kendiniz tecrübe ettiniz.
Sinirlenmedim, yazı dilinde öyle anlaşılmış olabilir de sinirlendiğim yok yani.
Mesele şu ki: İnanın ben de bilmiyorum size fiber gelir mi gelmez mi. Bildiğim kadarıyla anlatıyorum işte. Siz sordunuz ben de cevapladım. Planlama birimi falan filan anlattıklarımın hiçbir önemi veya ciddiye alınacak bir tarafı yokmuş gibi "ama müşteri temsilcisi fiber diyor" deyince kendimi ifade edebilmek için biraz uzun bir mesaj yazdım sadece. O da sinirlenmişim gibi bir algı yaratabilir. Ancak dediğim gibi sinirlenecek bir şey yok. Elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum sadece.
İyi sosyaller.