TTNET 100 Mbps internette hız düşüşü

L

Laxien

Hectopat
Katılım
8 Nisan 2020
Mesajlar
76
Merhaba, 100Mbps'e kadar paketimiz var lakin son 3 haftadır internet hızımızda ciddi bir düşüş var. Tam 3 hafta önce CAT6 Ethernet kablosu ile 98Mbps hız ile indirme yapabiliyordum fakat şu anda maksimum 28Mbps'e çıkabiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuzu "modeminizi güncelleyeceğiz." deyip sadece modemi yeniden başlatıyorlar, her seferinde aynı işlemi yapıyorlar. Modemin arayüzüne baktığımda xDSL değerlerinin de düştüğünü fark ettim.
Altyapımız 100Mbps destekliyor, santral kutusu da evimizin tam önünde. 8 ay taahhüt olduğu için firma da değişemiyoruz.
Modem markası/modeli: ZyXEL VMG3313-B10a

1655314049747.png


3 hafta önce ki hız testi;

1655314418396.png


Güncel hız testi;

1655314483307.png
 
Hocam benzer bir sorunu yaşamış biri olaraktan snr margin [gürültü marjı] değerleriniz çok düşük minimum 11 12 db olması gerekiyor bununda sebebi ya sizin dairenize çektiğiniz kablodan yada bina kutusundan kaynaklanıyor komşularınızda aynı kutuyu kullanan var ise snr margin değerlerini kontrol edin sizinkinden yüksek ise [ aldığınız hız aynı olmalı 100mbps daha düşük paket kullanılıyor ise farklılık gösterebilir] sizin kablonuzda sorun vardır.arıza kaydı oluşturup snr margin değeri düşük derseniz ilgileneceklerdir.modeme reset atınca snr margin değeri yükseliyormu kontrol edin.
 
omer35kaya dedi:
Hocam benzer bir sorunu yaşamış biri olaraktan snr margin [gürültü marjı] değerleriniz çok düşük minimum 11 12 db olması gerekiyor bununda sebebi ya sizin dairenize çektiğiniz kablodan yada bina kutusundan kaynaklanıyor komşularınızda aynı kutuyu kullanan var ise snr margin değerlerini kontrol edin sizinkinden yüksek ise [ aldığınız hız aynı olmalı 100mbps daha düşük paket kullanılıyor ise farklılık gösterebilir] sizin kablonuzda sorun vardır.arıza kaydı oluşturup snr margin değeri düşük derseniz ilgileneceklerdir.modeme reset atınca snr margin değeri yükseliyormu kontrol edin.
Genişletmek için tıkla...
Modeme reset attım, güncel değerler ;
1655316977882.png

1,5 hafta önce arıza kaydı açmıştık, saha ekipleri geldi kabloları değiştirdik.
 
Laxien dedi:
Modeme reset attım, güncel değerler;
Eki Görüntüle 1421006
1,5 hafta önce arıza kaydı açmıştık, saha ekipleri geldi kabloları değiştirdik.
Genişletmek için tıkla...

Hocam sözde saha ekipleri diyorlar kendilerine ama tekniğe geldimi bir şey anlamıyorlar arıza kaydı oluşturun kablolar değiştiğinden beri internet hızım düştü falan diye zaten oradan görebiliyorlar kaç Mbps alabildiğiniz anlık olarak ek olarak da internet hızım ve SNR margin değerim düşük diye not bıraktırın arıza kaydına. SNR margin değeri 11'in altına düştüğü zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamanız normal ve sebebi ya daireye gelen kablolar ya da kutu.
 
omer35kaya dedi:
Hocam sözde saha ekipleri diyorlar kendilerine ama tekniğe geldimi bir şey anlamıyorlar arıza kaydı oluşturun kablolar değiştiğinden beri internet hızım düştü falan diye zaten oradan görebiliyorlar kaç Mbps alabildiğiniz anlık olarak ek olarak da internet hızım ve SNR margin değerim düşük diye not bıraktırın arıza kaydına. SNR margin değeri 11'in altına düştüğü zamanlarda hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşamanız normal ve sebebi ya daireye gelen kablolar ya da kutu.
Genişletmek için tıkla...
Bir şey daha eklemeyi unuttum çok özür dilerim. 3 hafta önce internette bir yavaşlama durumu olmuştu yine. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "modeminizi güncelleyeceğiz." deyip interneti mahvettiler, tüm değerler de ani bir düşüş olmuştu. 14 saat boyunca internete erişim sağlayamıyorduk, ertesi gün saha ekibi gelip sorunu çözmüşlerdi fakat bunun sonucunda sadece kopma giderildi. Yarın müşteri hizmetlerini arayabilirsek arayacağız.
 
Laxien dedi:
Bir şey daha eklemeyi unuttum çok özür dilerim. 3 hafta önce internette bir yavaşlama durumu olmuştu yine. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "modeminizi güncelleyeceğiz." deyip interneti mahvettiler, tüm değerler de ani bir düşüş olmuştu. 14 saat boyunca internete erişim sağlayamıyorduk, ertesi gün saha ekibi gelip sorunu çözmüşlerdi fakat bunun sonucunda sadece kopma giderildi. Yarın müşteri hizmetlerini arayabilirsek arayacağız.
Genişletmek için tıkla...

Aynı sorunu yaşadığımda saha ekipleri port değiştirerek sorunu çözmüştü.
 

Benzer konular

xlzirr
16 Mbps internette hız düşüşü
Mesaj
4
Görüntüleme
302
TurkishHepiNeyşın34
TurkishHepiNeyşın34
M.Ali.ASLAN
10 Mbps İnternette Hız Düşüşü
Mesaj
5
Görüntüleme
1.060
f0restwOw
F
LightninGhost
100 Mbps internette 1 Mbps hız alınıyor
Mesaj
1
Görüntüleme
382
17896
1
ankara ronaldo
100 Mbps internette 10 Mbps hız alınıyor
Mesaj
6
Görüntüleme
937
kergitatliokcu
kergitatliokcu
kula000
TTNET 100 Mbps paket 200 Mbps hız veriyor
2 3
Mesaj
26
Görüntüleme
1.576
CillianMurphy
CillianMurphy

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı