TTNET Arıza Ücreti

Birkaç gün önce internette aşırı yavaşlama ve ping vardı ben de müşteri hizmetlerini aradım. İnternetim de yavaşlama olduğunu söyledim ve müşteri hizmetlerindeki kadın sisteme baktığım da hızınızın paketinize oranla çok düşük olduğunu ve bir arıza olduğu gözüküyor dedi. Ben de sorunun çözülmesini istediğimi söyledim ve arıza kaydı talebi oluşturuyorum dedi. Önce santral bina girişi falan kontrollerin yapılacağını size bilgi mesajı falan atacağız dediler. Buraya kadar tamam. Yaklaşık 30-35 saat sonra eve gelmişler ( Ben evde yokken ) ve diğer yerlerde bir arıza olmadığını modeme bakacaklarını söylemişler. Biraz uğraştıktan sonra modeme gelen net kablosunun uçlarının kırık olduğu anlaşılmış ve bunları değiştirmişler. Sorunun sizden kaynaklı olduğunu ve faturanıza ₺40 fiyat yansıtılacağını söylemişler. Şimdi bu durumda ne yapmalıyım?

40 liralık ne yapmışlar? Kablonun ucundaki jak 50 kuruşluk malzeme.

Melih ALBAYRAK dedi:

40 liralık ne yapmışlar? Kablonun ucundaki jak 50 kuruşluk malzeme.

Genişletmek için tıkla...

Ya zaten ben bile değiştirebilirim ama eve geldikleri için alıyorlarmış öyle demişler. Şu an faturaya yansıyan bir şey olmadığı için önce davranmak istiyorum.

|.naVih dedi:

Ya zaten ben bile değiştirebilirim ama eve geldikleri için alıyorlarmış öyle demişler. Şu an faturaya yansıyan bir şey olmadığı için önce davranmak istiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Valla dostum o parayı senden söke söke alır bunlar. Benim bir tanıdığıma 2 kere geldi bunlar internete giremiyordu gelip bakıyorlardı bir sorun yok diyip gittiler. Ay sonu faturaya iki kez servis ücreti yazmışlardı. İş yapsada yapmasada bunlar gelince parayı direk alıyorlar faturaya ekleyip.

Melih ALBAYRAK dedi:

Valla dostum o parayı senden söke söke alır bunlar. Benim bir tanıdığıma 2 kere geldi bunlar internete giremiyordu gelip bakıyorlardı bir sorun yok diyip gittiler. Ay sonu faturaya iki kez servis ücreti yazmışlardı. İş yapsada yapmasada bunlar gelince parayı direk alıyorlar faturaya ekleyip.

Genişletmek için tıkla...

Büyük ihtimalle servis ücreti olarak ekleme yapacaklar. Şuan faturaya yansıyan bişey yok. Resmen sömürüyolar

|.naVih dedi:

Büyük ihtimalle servis ücreti olarak ekleme yapacaklar. Şuan faturaya yansıyan bişey yok. Resmen sömürüyolar

Genişletmek için tıkla...

Diğer faturaya yansıtırlar. Tamamen soygunculuk başka bir iş değil.