Serhat Yücel
Megapat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Product Specialist / Business Analyst
Arkadaşlar internet hızım bu ay dolmuş olan adil kullanım kotasından itibaren çok yavaşladı. AKK dolduğu zamanlarda bile 3.50 Mbps olan internet hızım şu an resimde gördüğünüz gibi 0.50'lerde geziniyor. 444 0 375 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini aradığım zaman her zamanki gibi, modem ve altyapı sıkıntısı olduğunu söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturup işi savuşturuyorlar.
Türk Telekom yetkilileri evime gelip incelemelerini yaptılar. Modem ile kendi test cihazları arasında yarı yarıya bir düşüş olduğunu ve başka bir modemle denemem gerektiğini söylediler. Fakat modemimi daha yeni aldım. Başka bir modem taktığımda ise yine aynı sorun baş gösterdi. Bugün yine aradım ve yine aynı cevapları aldım. Modeminiz bozuk olabilir, splitter bozuk olabilir, alt yapınız desteklemiyor olabilir gibi saçma sapan ve hiç tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Daha önce 14 Mbps destekleyen altyapı nedense son 1-2 aydır 8 Mbps'i bile desteklemez oldu. Uzun lafın kısası arkadaşlar, ben bu sorunumu nasıl çözebilirim? Taahhütüm 26.02.2017'de bitiyor. Hangi tür yollara başvurabilirim?
Herkese iyi forumlar
Türk Telekom yetkilileri evime gelip incelemelerini yaptılar. Modem ile kendi test cihazları arasında yarı yarıya bir düşüş olduğunu ve başka bir modemle denemem gerektiğini söylediler. Fakat modemimi daha yeni aldım. Başka bir modem taktığımda ise yine aynı sorun baş gösterdi. Bugün yine aradım ve yine aynı cevapları aldım. Modeminiz bozuk olabilir, splitter bozuk olabilir, alt yapınız desteklemiyor olabilir gibi saçma sapan ve hiç tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Daha önce 14 Mbps destekleyen altyapı nedense son 1-2 aydır 8 Mbps'i bile desteklemez oldu. Uzun lafın kısası arkadaşlar, ben bu sorunumu nasıl çözebilirim? Taahhütüm 26.02.2017'de bitiyor. Hangi tür yollara başvurabilirim?
Herkese iyi forumlar
